Protezione dei Dati personali

ULTIMA REVISIONE 6 ottobre 2026

Definiamo il contesto

Poiché il rispetto della tua privacy e dei Dati personali è fondamentale per noi e giustifica la fiducia che gli utenti ripongono in noi, Louvre Hotels Group si impegna a trattare i Dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016), di seguito denominato "GDPR", e con la Legge francese sulla Protezione dei Dati (Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, così come modificata, relativa all'informatica, ai file e alle libertà). A tal fine, abbiamo implementato questa Politica di Protezione dei Dati Personali (in seguito definita "Politica") che, con un approccio trasparente, ha lo scopo di informarti l'utente su:

I termini scritti in maiuscolo non definiti nelle sezioni seguenti saranno definiti nella Sezione 16.
Questa Politica si applica a tutte le persone i cui Dati personali possono essere trattati da Louvre Hotels Group nell'ambito delle sue attività, in particolare a:
I clienti, che includono qualsiasi persona fisica che abbia effettuato una prenotazione tramite il sito, che soggiorni o abbia soggiornato in una struttura, indipendentemente dal fatto che possieda o meno un account cliente o che sia socio del programma fedeltà, nonché qualsiasi persona che abbia presentato un reclamo, lasciato una recensione o partecipato a un sondaggio di soddisfazione, a un concorso o a un'iniziativa di marketing;
I potenziali clienti, che includono qualsiasi persona fisica che, pur non avendo necessariamente soggiornato in una struttura, abbia dimostrato interesse per i servizi offerti, ad esempio avviando una prenotazione non completata, creando un account cliente, iscrivendosi al programma fedeltà, richiedendo informazioni o sottoscrivendo una newsletter;
Gli utenti, che includono qualsiasi persona che naviga sui siti, sia che si tratti di un cliente o meno, e i cui Dati personali vengono raccolti principalmente attraverso cookie e altri strumenti di tracciamento;
Gli accompagnatori, che sono persone che accompagnano un cliente durante il suo soggiorno, i cui dati possono essere comunicati in fase di prenotazione o di erogazione dei servizi;
Le persone che contattano il servizio clienti o il centro prenotazioni, sia per richiedere informazioni, effettuare una prenotazione per conto di terzi, ricevere assistenza, segnalare un problema o per qualsiasi altra comunicazione, anche in assenza di un rapporto contrattuale;
Le persone che esercitano i propri diritti in conformità con le normative applicabili, in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità, nonché, se del caso, le persone che forniscono prova della propria identità in tale contesto.
Ai fini della presente Politica, tutte queste persone sono definite indistintamente "interessati".

Promettiamo di farci capire

In conformità con quanto stabilito dall'articolo 5 del GDPR, la raccolta e il trattamento dei Dati personali rispettano i seguenti principi:
Legalità, equità e trasparenza: la raccolta e il trattamento dei Dati personali possono avvenire solo sulla base di un fondamento giuridico predefinito, come l'esecuzione di un contratto, un obbligo legale, il consenso, un interesse legittimo, la tutela di interessi vitali o l'interesse pubblico;
Finalità limitate: la raccolta e il trattamento dei Dati personali sono effettuati per raggiungere uno o più scopi specifici e predefiniti;
Minimizzazione della raccolta e del trattamento dei dati: vengono raccolti solo i Dati personali strettamente necessari per il corretto raggiungimento delle finalità perseguite;
Conservazione dei dati limitata nel tempo: il titolare del trattamento è tenuto a definire i periodi di conservazione dei Dati personali trattati. I dati devono essere conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo o nei limiti degli obblighi normativi imposti al Titolare del trattamento;
Integrità e riservatezza dei dati raccolti e trattati: il Titolare del trattamento si impegna a garantire l'integrità e la riservatezza dei Dati personali raccolti e trattati.

Chi è responsabile dei dati?

Nel contesto della gestione delle prenotazioni e delle interazioni con gli interessati, il trattamento dei Dati personali è effettuato da diverse entità che operano a vari livelli, ciascuna in qualità di Titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 47 del GDPR, per le operazioni di trattamento che determina e attua in modo autonomo.

3.1 Louvre Hotels Group

Il trattamento dei Dati personali relativi alla gestione e al funzionamento dei siti, degli strumenti e dei servizi condivisi all'interno della sua rete è effettuato da LOUVRE HOTELS GROUP, società per azioni semplificata con un capitale di 117.624.016 EUR, registrata presso il Registro delle Imprese di Nanterre con il numero 309 071 942, con sede legale in Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux, Francia, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito "Louvre Hotels Group", "noi" o "ci").
Questo significa che siamo noi a controllare come vengono trattati i Dati personali dell'utente e a decidere per quali finalità tali dati vengono utilizzati. Ciò significa anche che forniamo istruzioni specifiche ai nostri sub-responsabili, i quali potrebbero trattare i Dati personali dell'utente per nostro conto.
In conformità con l'articolo 32 del GDPR, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei Dati personali.

3.2 Hotel della rete

Gli hotel della rete Louvre Hotels Group sono entità giuridicamente autonome e indipendenti. Per questo motivo, quando si prenota o si soggiorna in uno di questi hotel, i Dati personali vengono trattati sia da Louvre Hotels Group che dall'hotel in cui si soggiorna, ciascuno dei quali agisce come Titolare del trattamento per i propri scopi.
Gli hotel della rete sono quindi tenuti a rispettare i principi di protezione dei Dati personali, in conformità con le normative vigenti, e a garantire la gestione dei diritti degli utenti quando questi vengono esercitati.

3.3 Assenza di corresponsabilità

Louvre Hotels Group e gli hotel della sua rete non agiscono come Contitolari del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 26 del GDPR. Ciascuna di queste entità agisce in modo autonomo e indipendente, perseguendo finalità di trattamento distinte, e si assume la piena responsabilità della conformità del trattamento effettuato rispetto alle normative applicabili in materia di protezione dei Dati personali.
I soggetti interessati possono esercitare i propri diritti nei confronti di Louvre Hotels Group (cfr. articolo 12) in relazione al trattamento descritto nell'articolo 7 della presente Politica
In alternativa, possono rivolgersi direttamente all'hotel della rete coinvolto, il quale agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati.

Cosa sappiamo sull'utente?

4.1 Dati personali raccolti direttamente dall'utente

Durante la navigazione, la prenotazione e, se applicabile, in diversi momenti del soggiorno, potrebbero essere raccolti alcuni Dati personali. Possono riguardare direttamente l'utente o le persone che lo accompagnano. Questi dati sono raggruppati per tipo come illustrato qui di seguito:

• Dati identificativi (come il titolo, il cognome, il nome, la data di nascita, la nazionalità, l'ID cliente, ecc.);
• Dati di contatto (come l'indirizzo email, l'indirizzo postale, il numero di telefono fisso e/o cellulare, ecc.);
• Dati relativi ai metodi di pagamento (in particolare le informazioni relative alla carta di credito, necessarie per garantire la prenotazione o effettuare il pagamento);
• Dati menzionati nei documenti d'identità ufficiali nell'ambito di una procedura legale (come quelli riportati su carte d'identità nazionali, passaporti, ecc.);
• Dati relativi alle preferenze dell'utente (come il tipo di camere e letti, la posizione della stanza, la presenza di animali domestici, il parcheggio, ecc.);
• Dati relativi ai soggiorni (come data, luogo, servizi prenotati, ecc.);
• Dati relativi ai minori (che accompagnano l'utente e i cui dati possono esserci inviati);
• Dati relativi al monitoraggio della relazione commerciale (come richieste di documentazione, servizi o abbonamenti sottoscritti, opinioni e commenti, ecc.);
• Dati sul traffico (come l'indirizzo IP del dispositivo, i log di connessione, i dati di accesso, ecc.);
• Dati di geolocalizzazione (raccolti solo con il consenso dell'utente) utilizzati insieme alla funzione "intorno a me" per suggerire hotel vicini alla posizione dell'utente.

D'altra parte, potremmo raccogliere Dati personali registrando le conversazioni telefoniche dell'utente quando contatta il servizio clienti o effettua una prenotazione presso il nostro centro prenotazioni, a scopo formativo o di prova.

4.2 Dati personali raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per alimentare, proteggere, migliorare e comprendere il modo in cui l'utente utilizza i nostri Siti.
I seguenti dati possono essere raccolti automaticamente durante l'utilizzo dei Siti:
Dati tecnici relativi al dispositivo e al sistema operativo (indirizzo IP, connessione Internet, tipo di browser, informazioni sul dispositivo utilizzato); Dati raccolti tramite cookie: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui Cookie.
L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento, utilizzando la scheda "Gestisci i cookie" disponibile nel piè di pagina dei nostri Siti o direttamente dal banner dei cookie che appare al primo accesso a ciascuno di essi.

4.3 Dati personali raccolti indirettamente da Siti diversi dai nostri

Potremmo raccogliere Dati personali dell'utente da alcuni dei nostri partner che registrano la sua prenotazione sui loro siti web e, a seconda dei casi, potrebbero addebitare o meno il costo della prenotazione.
Tra questi partner figurano siti di confronto prezzi di hotel online o motori di ricerca come Booking.com, Expedia, Google Hotels Ads, TripAdvisor o Trivago, ecc. Questi raccolgono e ci trasmettiamo i Dati personali necessari per effettuare la prenotazione.
Questi partner raccolgono alcune informazioni per proprio conto e le conservano nei propri database, ai quali non abbiamo accesso. Per questi trattamenti, i nostri partner elaborano i Dati personali che l'utente fornisce loro in qualità di Titolari del trattamento. Invitiamo quindi a consultare le loro Informative sulla privacy e sulla protezione dei Dati personali per comprendere come e perché trattano i dati e per poter esercitare i propri diritti nei loro confronti.

Sì, raccogliamo dati, ma solo nella misura strettamente necessaria

I Dati personali possono essere raccolti in diverse occasioni, in particolare nel contesto di:

Abbiamo degli obblighi

I Dati personali vengono trattati sulla base dei seguenti presupposti giuridici, come consentito dalla legge applicabile:
Per adempiere agli obblighi previsti da un accordo precontrattuale o contrattuale con l'utente (ad esempio, quando si effettua una prenotazione o si crea un account cliente presso di noi);
Per rispettare un obbligo di legge (ad esempio, siamo tenuti a conservare i dati di transazione per adempiere ai nostri obblighi fiscali e di rendicontazione finanziaria);
Quando il trattamento dei Dati personali dell'utente è nel nostro legittimo interesse (ad esempio, per valutare e migliorare la nostra organizzazione, contrastare le frodi, gestire i reclami, ecc.).
Sulla base del consenso dell'utente (ad esempio, quando si decide di iscriversi alle nostre newsletter).

Vorremmo illustrarti chiaramente il tema

La tabella sottostante elenca le finalità per cui trattiamo i Dati personali, la base giuridica di ciascun trattamento e i relativi periodi di conservazione.

Scopo del trattamento	Fondamento giuridico	Periodo di conservazione
Gestione delle prenotazioni [Prenotazione, modifica, cancellazione]	Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (per l'intera durata del rapporto commerciale, al fine di garantire il corretto adempimento del contratto) Interesse legittimo (dopo la conclusione del rapporto commerciale, a fini probatori)	Durata della relazione commerciale, quindi: Prenotazione senza creazione di un account cliente: 3 anni dalla fine del rapporto commerciale (data di fine del soggiorno, data di mancato arrivo, data di cancellazione di una prenotazione) Prenotazione con Account del cliente: 3 anni di inattività continuativa sull'Account del cliente
Ricerca di clienti tramite canali elettronici [Clienti]	Consenso dell'interessato (B2C) o interesse legittimo (B2B)	Fino al momento in cui il consenso viene revocato o fino a 3 anni dalla conclusione del rapporto commerciale (data di fine del soggiorno, data di mancato arrivo, data di cancellazione della prenotazione o data di chiusura dell'Account del cliente)
Ricerca commerciale tramite canali elettronici [Potenziali clienti]	Consenso dell'interessato (B2C) o interesse legittimo (B2B)	Fino alla revoca del consenso o per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto con il potenziale cliente (ad esempio, un clic su un link contenuto in un'e-mail di acquisizione di nuovi clienti)
Esecuzione di sondaggi sulla soddisfazione	L'interesse legittimo dell'azienda è quello di condurre sondaggi post-soggiorno per migliorare la qualità dei propri servizi Consenso per i sondaggi sulla soddisfazione non correlati al soggiorno	Durata necessaria per raggiungere lo scopo dell'indagine, o fino a quando non venga esercitato il diritto di opposizione o non venga revocato il consenso
Operazioni di marketing, concorsi	Interesse legittimo dell'azienda nel promuovere i propri marchi o servizi	Fino al termine dell'operazione di marketing e, successivamente, fino al momento in cui l'interessato revochi il consenso o fino a 3 anni dall'ultimo contatto tra la persona e l'azienda
Gestione dei reclami	Obblighi legali (durante il rapporto commerciale, per garantire il corretto adempimento del contratto) Interesse legittimo (dopo la conclusione del rapporto commerciale, a fini probatori o in caso di contenzioso)	Fino al termine delle operazioni relative all'analisi e alla gestione della richiesta e, successivamente, per un periodo di 3 anni dalla data di chiusura del fascicolo
Esercizio dei diritti degli interessati	Obblighi legali (ai sensi del GDPR)	Fino al completamento delle operazioni relative all'esecuzione dell'esercizio dei diritti, quindi: Per tutti i diritti, ad eccezione del diritto di opposizione: 1 anno dalla data della richiesta di esercizio del diritto In caso di diritto di opposizione: 6 anni dalla data della richiesta di esercizio del diritto. Per quanto riguarda i documenti di supporto (in caso di legittimo dubbio sull'identità del richiedente), questi vengono cancellati una volta che la richiesta dell'interessato è stata accolta, salvo in caso di contenzioso
Pagamento con carta di credito	Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (per il pagamento di servizi prenotati) Consenso dell'interessato alla conservazione dei dati per agevolare, ad esempio, il proseguimento di successive transazioni online	Criptogramma: solo durante il completamento della transazione Transazione: durata della transazione fino al pagamento effettivo, più i periodi di recesso in vigore Quindi 13 mesi nell'archiviazione intermedia (o 15 mesi per le carte di debito differite) dalla data della transazione, a fini probatori, utilizzabili solo in caso di controversie prenotazione con un conto cliente: Fino a quando il cliente ritira il consenso; quando è trascorsa la data di scadenza della carta bancaria; alla chiusura del conto cliente o dopo tre anni di inattività dello stesso
Navigazione su siti web e applicazioni tramite cookie e altri strumenti di tracciamento	L'utilizzo dei cookie è legittimamente giustificato quando questi sono strettamente necessari per garantire il corretto funzionamento dei Siti. Consenso per altri cookie (marketing, misurazione dell'audience, ecc.)	La durata dei cookie è di 13 mesi a partire dalla data in cui vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer o telefono cellulare), o fino al momento in cui l'utente revoca il consenso per i cookie diversi da quelli funzionali. La scelta dell'utente relativa ai cookie viene conservata per 6 mesi, mentre i log dell'applicazione sono conservati per 1 anno.
Esecuzione di analisi e statistiche sulle vendite	L'azienda ha un legittimo interesse a poter analizzare i propri risultati e a migliorare le proprie offerte e i propri servizi	Tempo necessario per raggiungere l'obiettivo delle analisi e della compilazione delle statistiche
Registrazione delle conversazioni telefoniche	Interesse legittimo dell'azienda a fini formativi e probatori	Prenotazione: il tempo necessario per l'elaborazione della prenotazione è di 90 giorni a partire dalla data della chiamata Servizio clienti: il tempo necessario per gestire la richiesta, il 30% delle chiamate viene conservato per un massimo di 30 giorni dalla data della chiamata
Gestione dei contenziosi	Legittimo interesse della società alla difesa dei suoi interessi Obbligo giuridico (articolo 77-1-1 del codice di procedura penale francese)	I dati vengono conservati per un anno a partire dalla data di conclusione di tutti i procedimenti di ricorso. Fino al termine delle operazioni relative all'esecuzione della richiesta e per 1 anno successivo alla data di invio dei dati alle autorità
Contabilità (ad esempio fatture)	Obbligo legale (articolo L123-22 del Codice di Commercio francese)	Questi documenti sono conservati in un archivio dedicato e non possono essere cancellati per un periodo di 10 anni dalla data della loro emissione

Per ulteriori informazioni sulle finalità o sui periodi di conservazione dei dati, è possibile consultare il "Repository CNIL – Trattamento dei dati effettuato ai fini della gestione delle attività commerciali" o contattare il Titolare del trattamento (cfr. articolo 12).
Nel caso di trattamenti basati sul legittimo interesse, viene condotta un'analisi preliminare di bilanciamento per verificare che gli interessi del Titolare del trattamento non ledano in modo sproporzionato i diritti e le libertà fondamentali degli interessati.

Non li si dà a chiunque

I Dati personali che raccogliamo possono essere trasmessi al fine di garantire il raggiungimento dei vari obiettivi e di migliorare l'esperienza di soggiorno

La sicurezza dei Dati personali è una questione molto importante per noi

I Dati personali che raccogliamo possono essere trasmessi al fine di garantire il raggiungimento dei vari obiettivi e di migliorare l'esperienza di soggiorno

Ci prendiamo cura dei Dati personali anche al di fuori dell'Europa

Durante l'erogazione dei nostri servizi, potremmo trasferire i Dati personali a destinatari, in particolare agli hotel della nostra rete, che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in paesi con normative diverse in materia di protezione dei Dati personali.
In caso di trasferimento di Dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci impegniamo a rispettare i requisiti previsti dalla normativa applicabile e ad adottare le misure di sicurezza necessarie per tale trasferimento.

Anche l'intelligenza artificiale deve sottostare a delle regole

Alcuni trattamenti di Dati personali possono essere effettuati mediante processi automatizzati o strumenti algoritmici, comprese tecnologie basate sull'intelligenza artificiale, il cui unico scopo è fornire supporto nell'analisi o nella creazione di contenuti, seguendo regole predefinite.
Questi strumenti non sono progettati per prendere decisioni che abbiano effetti legali o significativi sugli interessati.
Nessuna decisione individuale viene presa esclusivamente sulla base di processi automatizzati: ogni decisione si basa sempre su una valutazione umana.
Queste tecnologie possono essere fornite da partner esterni. In questo contesto, ci assicuriamo che i fornitori di servizi offrano garanzie adeguate per la protezione dei Dati personali, in particolare per quanto riguarda la sicurezza, la riservatezza, la limitazione delle finalità e il divieto di riutilizzo dei dati per scopi propri.

L'utente ha tutte le carte in mano

Ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporsi e ha il diritto alla portabilità dei suoi dati. È possibile richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra.
In conformità con quanto stabilito dall'articolo 85 della legge francese sulla protezione dei dati, l'utente ha anche il diritto di definire con noi delle direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi Dati personali dopo la sua morte.
Se desidera esercitare i suoi diritti, l'utente può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): 

Tramite e-mail: dpo@louvre-hotels.com

Tramite servizio postale al seguente indirizzo:
LOUVRE HOTELS GROUP - DPO
Tour Voltaire, 1 place des degrés
92800 PUTEAUX
FRANCE

È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento e a titolo gratuito, salvo nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (in particolare a causa della loro natura ripetitiva). In questo caso eccezionale, ci riserviamo il diritto, in conformità con le normative vigenti, di richiedere il pagamento di una tariffa ragionevole o di rifiutare di rispondere alla richiesta.
A seguito della richiesta dell'utente di esercitare un suo diritto, sarà fornita una risposta entro un (1) mese dalla data di ricezione della richiesta, con la possibilità di un'estensione di due (2) mesi in caso di complessità della stessa.
Se non si riceve una risposta entro la scadenza prevista o viene fornita una risposta incompleta, l'utente ha comunque il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, o "CNIL", www.cnil.fr).
L'utente può esercitare i suoi diritti anche in relazione ai Dati personali trattati da un hotel in qualità di Titolare del trattamento. Invitiamo gli utenti a esercitare i propri diritti direttamente presso l'hotel in questione e, se necessario, a consultare la sua Politica sulla protezione dei dati

E sì, anche tu hai degli obblighi

13.1 Accuratezza dei Dati personali

L'utente dichiara di essere consapevole, in qualità di utente del sito o di soggetto interessato, dell'importanza dell'accuratezza dei Dati personali che lo riguardano.
Si impegna inoltre a fornire solo Dati personali accurati durante le sue interazioni con noi, nei contratti stipulati, nelle richieste di servizi e per tutta la durata dell'utilizzo del sito, aggiornandoli se necessario.

13.2 Gestione dei Dati personali dei minori

Non raccogliamo o richiediamo consapevolmente Dati personali da qualsiasi individuo minore né consentiamo a tali individui di prenotare una camera in uno dei nostri hotel.
La raccolta di informazioni relative ai minori, nel contesto della prenotazione, è limitata al nome, al cognome, alla nazionalità e all'età, che possono essere forniti esclusivamente dal loro tutore legale.
L'utente è tenuto ad assicurarsi che i figli non ci forniscano Dati personali senza il suo consenso. In caso di trasmissione di tali dati, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati, i cui recapiti sono indicati nell'articolo 12, per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

13.3 Campi liberi

In generale, se non si compilano i campi contrassegnati da un asterisco (*) sui siti, non saremo in grado di fornire tutti o parte dei servizi offerti e delle funzionalità del sito. Le richieste potrebbero non essere prese in considerazione in modo ottimale.
Gli altri campi sono facoltativi e hanno lo scopo di migliorare la qualità dei servizi che ti offriamo.
Quando un modulo offre un campo libero, chiediamo di inserire solo informazioni strettamente oggettive e necessarie per la richiesta, evitando di fornire dati sensibili (come password, numeri di carta di credito, informazioni sanitarie, ecc.).

13.4 Dati personali sensibili

Non raccogliamo Dati personali di natura sensibile.
Ricordiamo che i dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici e biometrici utilizzati per identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica, sono considerati Dati personali sensibili.
Se l'utente ci fornisce volontariamente Dati personali sensibili, ad esempio in relazione a richieste speciali legate alla prenotazione, riconosce di averci dato il consenso esplicito al trattamento di queste categorie particolari di Dati personali.

È importante apportare aggiornamenti

Nel caso in cui una delle clausole della presente Politica sia nulla o inefficace, in particolare a causa di una modifica delle normative applicabili o di una decisione giudiziaria, ciò non comprometterà in alcun modo la validità delle altre clausole della Politica.
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge francese.
Questa informativa potrebbe essere aggiornata e pubblicata sui Siti. La precedente Politica verrà quindi automaticamente sostituita dalla nuova versione. Ciò sarà immediatamente applicabile nei confronti dell'utente. L'utilizzo del sito è soggetto alle condizioni previste dall'Informativa in vigore al momento dell'uso.
Per rimanere aggiornati su eventuali cambiamenti e novità, è consigliabile consultare regolarmente la Poolitica in questione. Le informazioni sugli aggiornamenti possono essere fornite, senza alcun obbligo, pubblicando un messaggio su ciascun Sito o inviando un'e-mail.

Anche la fedeltà è importante

Louvre Hotels Group partecipa al programma fedeltà Radisson Rewards, istituito da Radisson, e agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati. In questo contesto, Louvre Hotels Group agisce come subappaltatore del trattamento dei Dati personali che possono essere raccolti e utilizzati ai fini dell'iscrizione e della partecipazione al programma in questione. Inoltre, gli ospiti dell'hotel hanno la possibilità di iscriversi al programma fedeltà Radisson Rewards per usufruire di vantaggi all'interno degli hotel, secondo le condizioni e i limiti stabiliti nei termini e nelle condizioni del programma stesso.
Invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy del programma fedeltà Radisson Rewards, disponibile al seguente link: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy/radisson-rewards
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati in questo contesto, potete contattare il Responsabile della Protezione dei Dati del Titolare del trattamento all'indirizzo indicato di seguito: DataProtection@radissonhotels.com.

Garantiamo che saremo chiari

"Account cliente": area del sito riservata a un cliente dopo la sua registrazione, in conformità alle condizioni stabilite in Termini e Condizioni. Questo Account cliente è strettamente personale, individuale, non cedibile e non trasferibile a partner esterni. L'Account cliente è accessibile tramite il nome utente e la password forniti dal cliente.

"Dati personali" o "Dati": ai sensi dell'articolo 4 del GDPR, si tratta di "qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; per “persona fisica identificabile” si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale". Ad esempio, i dati che permettono di identificare l'utente, come il titolo, il cognome, il nome e l'indirizzo e-mail, sono considerati Dati personali.

"Hotel": qualsiasi entità in franchising o società controllata che opera sotto uno dei marchi di Louvre Hotels Group, nonché le strutture partner come definite nelle Condizioni Generali di Vendita di Louvre Hotels Group. I marchi del Louvre Hotels Group includono: Hosho, Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Hotels & Residences, Tulip Inn.

"Programma fedeltà Radisson Rewards": si intende il programma fedeltà creato e gestito esclusivamente da Radisson.

"Normativa applicabile": si riferisce a tutte le norme e gli standard esistenti o futuri che si applicano ai Soggetti interessati e ai Titolari del trattamento dei dati (come le normative relative alle piattaforme online, quelle sulla protezione dei Dati personali, tra cui il Data Protection Act e il GDPR, ecc.).

"Titolare del trattamento": è la persona fisica o giuridica (come un'azienda o un comune) che decide le finalità e le modalità del trattamento dei dati, ovvero l'obiettivo e il modo in cui viene eseguito.

"Servizio/i": si riferisce a tutti i servizi offerti ai clienti attraverso i siti web.

"Siti": qualsiasi sito web o applicazione mobile pubblicata da Louvre Hotels Group.

"Trattamento": il trattamento dei Dati personali è un'operazione o un insieme di operazioni relative ai Dati personali, indipendentemente dal processo utilizzato (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento, modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione o diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, riconciliazione).