‌Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens

LAATSTE REVISIE OP 6 oktober 2026

Laten we de basis leggen

Omdat respect voor uw privacy en uw persoonsgegevens voor ons van essentieel belang is en het vertrouwen dat u in ons stelt rechtvaardigt, verbindt Louvre Hotels Group zich ertoe uw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679 van 27 april 2016), (hierna de "AVG" genoemd) en de Franse wet op de gegevensbescherming (wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, betreffende informatietechnologie, bestanden en vrijheden). Daarom hebben we dit beleid voor de bescherming van persoonsgegevens ingevoerd. (hierna genoemd het “beleid”) dat, op basis van een transparante aanpak, als doel heeft u te informeren over:

Termen die met een hoofdletter worden geschreven en niet in de onderstaande paragrafen worden gedefinieerd, worden in paragraaf 16 uitgelegd.
Dit beleid is van toepassing op alle personen wier persoonsgegevens door Louvre Hotels Group kunnen worden verwerkt in het kader van haar activiteiten, met name:
Klanten zijn alle natuurlijke personen die via de website een reservering hebben gemaakt en verblijven of hebben verbleven in een hotel, ongeacht of ze een klantenaccount hebben of lid zijn van het loyaliteitsprogramma. Dit geldt ook voor personen die een klacht hebben ingediend, een recensie hebben geschreven of hebben deelgenomen aan een tevredenheidsenquête, een wedstrijd of een marketingactie;
Betrokkenen betreffen alle natuurlijke personen die niet per se in een hotel hebben verbleven, maar wel interesse hebben getoond in de aangeboden diensten, bijvoorbeeld door het starten van een niet-voltooide reservering, het aanmaken van een klantenaccount, het deelnemen aan het loyaliteitsprogramma, het indienen van een informatieverzoek of het abonneren op een nieuwsbrief;
Gebruikers zijn alle personen die de websites bezoeken, ongeacht of ze klant zijn of niet, en waarvan de persoonsgegevens met name worden verzameld via cookies en andere trackingtools;
Begeleiders zijn met name personen die een klant tijdens een verblijf begeleiden. Sommige van hun gegevens kunnen worden gedeeld in het kader van een reservering of het verlenen van diensten;
Personen die contact opnemen met de klantenservice of het reserveringscentrum, ongeacht of het gaat om een verzoek om informatie, een reserveringsverzoek namens een derde, assistentie, een melding of enige andere vorm van communicatie, ook in afwezigheid van een contractuele relatie;
Personen die hun rechten uitoefenen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, met name het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking of overdraagbaarheid, en ook, indien van toepassing, personen die in dit kader hun identiteit kunnen aantonen.
Voor de toepassing van dit beleid worden al deze personen gezamenlijk aangeduid als "betrokkenen".

Ik beloof u dat u het zult begrijpen

In overeenstemming met artikel 5 van de AVG worden de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens uitgevoerd volgens de volgende principes:
Wettigheid, eerlijkheid en transparantie: het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens mag uitsluitend plaatsvinden op basis van een vooraf vastgestelde rechtsgrondslag (zoals de uitvoering van een contract, een wettelijke verplichting, toestemming, een gerechtvaardigd belang, de bescherming van vitale belangen of het algemeen belang);
Beperkte doeleinden: het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens vindt plaats met het oog op het realiseren van één of meer vooraf vastgestelde doeleinden;
Minimalisering van gegevensverzameling en -verwerking: er worden alleen persoonsgegevens verzameld die strikt noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de beoogde doeleinden;
De bewaartermijn van gegevens is beperkt in tijd: de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is verplicht om bewaartermijnen vast te stellen voor de verwerkte persoonsgegevens. ‌De gegevens mogen slechts zo lang worden bewaard als nodig is om het doel te bereiken of binnen de grenzen van de wettelijke verplichtingen die aan de verwerkingsverantwoordelijke zijn opgelegd;
Integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde en verwerkte gegevens: de verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe de integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonsgegevens te waarborgen.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

In het kader van het beheer van boekingen en interacties met betrokkenen, wordt de verwerking van persoonsgegevens uitgevoerd door verschillende entiteiten die op verschillende niveaus opereren. Iedere entiteit handelt daarbij in haar hoedanigheid als verantwoordelijke voor de verwerking, zoals bedoeld in artikel 47 van de AVG, voor de verwerking die zij zelfstandig bepaalt en uitvoert.

3.1 Louvre Hotels Group

De verwerking van persoonsgegevens in verband met het beheer en de exploitatie van websites, tools en diensten die binnen ons netwerk worden gedeeld, wordt uitgevoerd door LOUVRE HOTELS GROUP, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 117.624.016, geregistreerd bij het Handels- en Ondernemingsregister van Nanterre onder nummer 309 071 942, met haar statutaire zetel gevestigd op Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux, Frankrijk, als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna "Louvre Hotels Group", "wij" of "ons" genoemd).
Dit betekent dat wij bepalen hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en beslissen met welk doel dit gebeurt. Dit betekent ook dat we specifieke instructies geven aan onze onderverwerkers, die namens ons uw persoonsgegevens mogen verwerken.
In overeenstemming met artikel 32 van de AVG nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

3.2 Hotels in het netwerk

De hotels die deel uitmaken van de Louvre Hotels Group zijn wettelijk gezien zelfstandige en onafhankelijke entiteiten. Daarom worden uw persoonsgegevens, wanneer u een reservering maakt of verblijft in een van deze hotels, verwerkt door zowel de Louvre Hotels Group als het hotel waar u verblijft. Beide partijen treden op als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens en hebben elk hun eigen doeleinden.
De hotels in ons netwerk zijn verplicht om de principes van de bescherming van uw persoonsgegevens te respecteren, in overeenstemming met de geldende wetgeving, en om de uitoefening van uw rechten te waarborgen.

3.3 Geen medeverantwoordelijkheid

Louvre Hotels Group en de hotels in het netwerk fungeren niet als gezamenlijke verantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van artikel 26 van de AVG. Elk van deze entiteiten handelt zelfstandig en onafhankelijk, met het oog op verwerkingsdoeleinden die elk hun eigen specifieke doelstellingen hebben. Zij zijn uitsluitend verantwoordelijk voor het waarborgen dat de door hen uitgevoerde verwerking in overeenstemming is met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen bij Louvre Hotels Group (zie artikel 12) met betrekking tot de verwerking zoals beschreven in artikel 7 van dit beleid
Ze kunnen zich ook rechtstreeks tot het hotel van het betreffende netwerk wenden met betrekking tot de verwerking die het hotel als verantwoordelijke voor de verwerking uitvoert.

Wat weten we over u?

4.1 Persoonsgegevens die rechtstreeks door u zijn verstrekt

Tijdens het browsen, het maken van een boeking en, indien van toepassing, op verschillende momenten tijdens uw verblijf, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verzameld. Ze kunnen zowel u als de mensen die u vergezellen betreffen. Hieronder is de data ingedeeld per type:

• Identiteitsgegevens (zoals uw titel, achternaam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit, klantnummer, enz.);
• Contactgegevens (zoals uw e-mailadres, postadres, vast telefoonnummer en/of mobiele telefoonnummer, enz.);
• Gegevens over betaalmethoden (met name informatie over uw creditcard om uw reservering te garanderen of betalingen te verrichten);
• Gegevens die op officiële identiteitsdocumenten worden vermeld in het kader van een juridische procedure (zoals die welke op nationale identiteitskaarten, paspoorten, enz. worden vermeld);
• Gegevens over uw voorkeuren (zoals het type kamer en bedden, locatie van de kamer, aanwezigheid van huisdieren, parkeermogelijkheden, enz.);
• Gegevens over uw verblijven (zoals datum, locatie, geboekte diensten, enz.);
• Gegevens over kinderen (die u vergezellen en die u aan ons kunt sturen);
• Gegevens met betrekking tot het beheer van de zakelijke relatie (zoals verzoeken om documentatie, afgesloten diensten of abonnementen, uw meningen en opmerkingen, enz.);
• Verkeersgegevens (zoals het IP-adres van uw apparaat, verbindingslogs, inloggegevens, enz.);
• Locatiegegevens (alleen met uw toestemming) worden gebruikt in combinatie met de functie "in mijn omgeving" om hotels in de buurt van uw locatie aan te bevelen.

Aan de andere kant kunnen we persoonsgegevens verzamelen door het opnemen van uw telefoongesprekken wanneer u contact opneemt met onze klantenservice of wanneer u een reservering maakt bij ons reserveringscentrum, voor trainings- of proefdoeleinden.

4.2 Persoonsgegevens verkregen via cookies en andere trackingtools

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de websites te laten functioneren, te beveiligen, te verbeteren en om te begrijpen hoe u ze gebruikt.
De volgende gegevens kunnen automatisch worden verzameld wanneer u de websites gebruikt:
Technische gegevens over uw apparaat en besturingssysteem (zoals IP-adres, internetverbinding, browsertype en informatie over het gebruikte apparaat); Gegevens die via cookies worden verzameld: Voor meer informatie, raadpleeg ons cookiebeleid.
De gebruiker kan zijn of haar cookie-instellingen op elk moment aanpassen onder "Cookies beheren", die te vinden is in de footer van onze websites of direct via de cookiebanner bij het eerste bezoek aan één van onze websites.

4.3 Persoonsgegevens die indirect worden verzameld via andere websites dan onze eigen sites

We kunnen uw persoonsgegevens verzamelen via een aantal van onze partners die uw boeking via hun eigen websites registreren. Afhankelijk van de situatie kunnen we de prijs van de boeking wel of niet vastleggen.
Tot deze partners behoren online hotelvergelijkingssites en zoekmachines zoals Booking.com, Expedia, Google Hotels Ads, TripAdvisor en Trivago, enz. Ze verzamelen de persoonsgegevens die nodig zijn voor uw boeking en sturen deze aan ons door.
Deze partners verzamelen bepaalde informatie in eigen beheer en slaan deze op in hun eigen databases, waar wij geen toegang toe hebben. Voor deze verwerkingen verwerken onze partners de persoonsgegevens die u als verantwoordelijke aan hen verstrekt. We nodigen u daarom uit om hun privacy- en persoonsgegevensbeschermingsbeleid te raadplegen, zodat u kunt begrijpen hoe en waarom zij uw persoonsgegevens verwerken en zodat u uw rechten bij hen kunt uitoefenen.

Ja, we verzamelen gegevens, maar zo min mogelijk

Persoonsgegevens kunnen op verschillende momenten worden verzameld, met name in de volgende situaties:

We hebben verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving:
Om onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met u na te komen (bijv. wanneer u een reservering bij ons maakt of een klantenaccount aanmaakt, enz.);
Om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijv. zijn we verplicht om uw transactiegegevens te bewaren om te voldoen aan onze belasting- en financiële verplichtingen);
Wanneer het in ons gerechtvaardigd belang is om uw persoonsgegevens te verwerken (bijv. om onze organisatie te evalueren en te verbeteren, fraude te bestrijden, op klachten te reageren, enz.).
Op basis van uw toestemming (bijv. wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven).

Wij horen graag van u!

In de onderstaande tabel staan de doeleinden vermeld waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken, de juridische grondslag voor elke verwerking en de bijbehorende bewaartermijnen.

Doel van de verwerking	Juridische grondslag	Bewaartermijn
Boekingsbeheer [Boeken, wijzigen, annuleren]	Uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen (gedurende de gehele looptijd van de zakelijke relatie om de juiste uitvoering van het contract te waarborgen) Legitiem belang (na beëindiging van de zakelijke relatie, voor bewijsdoeleinden)	Duur van de zakelijke relatie, dan: Boek zonder een klantaccount aan te maken: 3 jaar na het einde van de commerciële relatie (einddatum van het verblijf, datum van no-show, datum van annulering van een boeking) Boek met klantenaccount: Drie jaar onafgebroken inactiviteit op het klantaccount
Elektronische verkoopbevordering [Klanten]	Toestemming van de betrokkene (B2C) of gerechtvaardigd belang (B2B)	Totdat de toestemming wordt ingetrokken of tot 3 jaar na beëindiging van de commerciële relatie (einddatum van het verblijf, datum van het no-show, bij annulering van een reservering of beëindiging van het gebruik van het klantenaccount)
Elektronische commerciële prospectie [Prospects]	Toestemming van de betrokkene (B2C) of gerechtvaardigd belang (B2B)	Totdat de toestemming wordt ingetrokken of tot 3 jaar na het laatste contact met de prospect (bijv. door op een link in een prospectie-e-mail te klikken)
Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken	Het bedrijf heeft een gerechtvaardigd belang bij het afnemen van enquêtes na het verblijf van gasten, om zo de kwaliteit van zijn diensten te verbeteren Toestemming voor tevredenheidsenquêtes die niet gerelateerd zijn aan het verblijf	De duur die nodig is om het doel van het onderzoek te realiseren, of tot het moment waarop het recht om bezwaar te maken wordt uitgeoefend of de toestemming wordt ingetrokken
Marketingactiviteiten, wedstrijden	Het bedrijf heeft een gerechtvaardigd belang bij het promoten van zijn merken of diensten	Tot het einde van de marketingactiviteiten en daarna tot het moment waarop de toestemming wordt ingetrokken of tot 3 jaar na het laatste contact van de personen met het bedrijf
Schaderegeling	Wettelijke verplichtingen (gedurende de zakelijke relatie ter uitvoering van het contract) Gerechtvaardigd belang (na beëindiging van de zakelijke relatie voor bewijsdoeleinden of in geval van een geschil)	Totdat de werkzaamheden met betrekking tot de analyse en verwerking van de claim zijn afgerond, en vervolgens gedurende 3 jaar vanaf de datum van afsluiting van het dossier
Uitoefening van de rechten van betrokkenen	Wettelijke verplichtingen (volgens de AVG)	Totdat de werkzaamheden met betrekking tot de afhandeling van het verzoek om rechten zijn voltooid, geldt het volgende: Voor alle rechten, met uitzondering van het recht om bezwaar te maken: 1 jaar vanaf de datum van het verzoek tot uitoefening van het recht Voor het recht om bezwaar te maken: 6 jaar na de datum van het verzoek tot uitoefening van het recht In geval van twijfel over de identiteit van de aanvrager (en met betrekking tot de benodigde bewijsstukken): deze worden verwijderd zodra het verzoek van de betrokkene is goedgekeurd, behalve in geval van een rechtsgeschil
Betaling met creditcard	Uitvoering van precontractuele of contractuele maatregelen (voor betaling van geboekte diensten) Toestemming van de betrokkene voor het opslaan van gegevens om het verloop van volgende online transacties te vergemakkelijken, bijvoorbeeld	Cryptogram: tijdens de voltooiing van de transactie alleen Transactie: duur van de transactie tot daadwerkelijke betaling, plus de wachttijden die van kracht zijn Dan 13 maanden in intermediaire archivering (of 15 maanden voor uitgestelde betaalkaarten), vanaf de datum van de transactie, voor bewijskracht en die alleen kan worden gebruikt in geval van geschillen Boeking met een klantenaccount: totdat de klant zijn toestemming intrekt; wanneer de vervaldatum van de bankpas is verstreken; bij sluiting van de klantenaccount of na drie jaar inactiviteit van de klantenaccount
‌Surfen op websites en in apps via cookies en andere trackingtools	Er is een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking van de websites. Toestemming voor andere cookies (zoals marketing-, publieksmetingcookies, enz.)	De geldigheidsduur van cookies bedraagt 13 maanden vanaf het moment dat ze op het apparaat van de gebruiker (computer of mobiele telefoon) worden opgeslagen, of tot het moment dat de gebruiker zijn toestemming voor niet-functionele cookies intrekt. De cookievoorkeuren van de gebruiker worden 6 maanden bewaard en de applicatielogboeken 1 jaar.
Verkoopanalyses en statistieken opstellen	Het bedrijf heeft een gerechtvaardigd belang om zijn resultaten te analyseren en zijn aanbod en diensten te verbeteren	Tijd die nodig is om het doel van de analyses en de samenstelling van de statistieken te realiseren
Opname van telefoongesprekken	Gerechtvaardigd belang van het bedrijf voor opleidings- en bewijskrachtige doeleinden	Reservering: de tijd die nodig is om de reservering te verwerken, plus 90 dagen vanaf de datum van het telefoongesprek Klantenservice: de tijd die nodig is om het verzoek te verwerken, waarbij 30% van de telefoongesprekken maximaal 30 dagen vanaf de datum van het gesprek worden bewaard
Beheer van procesvoering	Rechtmatig belang van de onderneming bij de verdediging van haar belangen Juridische verplichting (artikel 77-1-1 van het Franse wetboek van strafvordering)	De gegevens worden gedurende 1 jaar bewaard, te rekenen vanaf de datum waarop alle rechtsmiddelen zijn uitgeput. Dit geldt tot het einde van de werkzaamheden die verband houden met de uitvoering van het verzoek, waarna de gegevens nog 1 jaar bewaard blijven vanaf de datum van verzending van de elementen aan de autoriteiten
Boekhouding (zoals facturen)	Wettelijke verplichting (artikel L123-22 van het Franse Handelswetboek)	Deze documenten zijn opgeslagen in een speciale archiefdatabase en kunnen gedurende 10 jaar na uitgifte niet worden verwijderd op basis van het recht op verwijdering

Voor meer informatie over de doeleinden of bewaartermijnen kunt u terecht bij het "CNIL Repository – Verwerkingsactiviteiten uitgevoerd ten behoeve van het beheer van commerciële activiteiten" of contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (zie artikel 12).
Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang wordt vooraf een belangenafweging gemaakt om te controleren of de belangen van de verantwoordelijke voor de verwerking niet onevenredig inbreuk maken op de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokken personen.

U geeft ze niet zomaar aan iedereen door

De persoonsgegevens die we verzamelen, kunnen worden doorgegeven om onze verschillende doeleinden te realiseren en om uw verblijf te verbeteren

De beveiliging van uw persoonsgegevens wordt zeer serieus genomen

De persoonsgegevens die we verzamelen, kunnen worden doorgegeven om onze verschillende doeleinden te realiseren en om uw verblijf te verbeteren

Ook buiten Europa zorgen we voor de bescherming van uw persoonsgegevens

Bij het uitvoeren van onze diensten kunnen we uw persoonsgegevens doorgeven aan ontvangers, met name aan hotels in ons netwerk die zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden, in landen met een mogelijk ander kader voor de bescherming van persoonsgegevens.
In geval van een overdracht van persoonsgegevens buiten de EER, verbinden wij ons ertoe om te voldoen aan de vereisten van de toepasselijke regelgeving en de nodige waarborgen te treffen voor een dergelijke overdracht.

AI heeft ook regels

‌Sommige verwerkingen van persoonsgegevens kunnen plaatsvinden door middel van geautomatiseerde verwerking of algoritmische hulpmiddelen, waaronder technologieën waarin kunstmatige intelligentie is geïntegreerd, die uitsluitend tot doel hebben ondersteuning te bieden bij de analyse of het genereren van inhoud, volgens vooraf vastgestelde regels.
Deze instrumenten zijn niet bedoeld om beslissingen te nemen die juridische of andere belangrijke gevolgen hebben voor de betrokken personen.
Er wordt geen enkel besluit genomen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking; elk besluit wordt altijd gebaseerd op menselijke beoordeling.
Deze technologieën kunnen door externe aanbieders worden geleverd. In dit kader zorgen we ervoor dat deze dienstverleners voldoende waarborgen bieden voor de bescherming van persoonsgegevens, met name op het gebied van beveiliging, vertrouwelijkheid, beperking van het doel en het niet hergebruiken van gegevens voor eigen doeleinden.

U heeft alle kaarten in handen

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet en recht op overdraagbaarheid. U kunt op elk moment aangeven dat u geen marketingberichten meer van ons wenst te ontvangen.
Conform artikel 85 van de Franse wet op de gegevensbescherming heeft u ook het recht om samen met ons richtlijnen vast te stellen over het bewaren, verwijderen en delen van uw persoonsgegevens na uw overlijden.
Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO): 

Per e-mail: dpo@louvre-hotels.com

Per post naar het volgende adres:
LOUVRE HOTELS GROUP – DPO
Tour Voltaire, 1 Place des degrés
92800 PUTEAUX
FRANKRIJK

U kunt deze rechten op elk moment kosteloos uitoefenen, behalve in geval van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken (met name vanwege hun herhaalkarakter). In dit uitzonderlijke geval behouden we ons het recht voor om, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving, redelijke kosten in rekening te brengen of uw verzoek te weigeren.
‌Naar aanleiding van uw verzoek om uw recht uit te oefenen, ontvangt u binnen één (1) maand na ontvangst van het verzoek een antwoord. Deze termijn kan, afhankelijk van de complexiteit van uw verzoek, met twee (2) maanden worden verlengd.
Als u niet binnen de gestelde termijn reageert of als uw reactie onvolledig is, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk is dit de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, of "CNIL", www.cnil.fr).
‌U kunt ook uw rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens die door een hotel in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt. ‌Wij raden u aan uw rechten rechtstreeks bij het betreffende hotel uit te oefenen en indien nodig het "privacybeleid" van het hotel te raadplegen

En ja, u heeft ook verplichtingen

13.1 Juistheid van persoonsgegevens

U verklaart dat u, als gebruiker van de website of als betrokkene, op de hoogte bent van het belang van de juistheid van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
‌U verbindt zich er tevens toe om tijdens uw contacten met ons, in het kader van overeenkomsten met ons en bij verzoeken om Dienst(en), en gedurende de gehele periode waarin u de Website gebruikt, uitsluitend juiste Persoonsgegevens te verstrekken en deze indien nodig bij te werken.

13.2 Beheer van de persoonsgegevens van minderjarigen

‌Wij verzamelen of vragen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen en staan niet toe dat dergelijke minderjarigen zelfstandig een kamer in een van onze hotels boeken.
Bij het boeken van een reservering is het verzamelen van informatie over minderjarigen beperkt tot hun voornaam, achternaam, nationaliteit en leeftijd. Deze gegevens kunnen uitsluitend door hun wettelijke vertegenwoordiger aan ons worden verstrekt.
Zorg ervoor dat uw kinderen ons geen persoonlijke gegevens verstrekken zonder uw toestemming. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming, waarvan de contactgegevens zijn vermeld in artikel 12, zodat deze informatie kan worden verwijderd.

13.3 Lege velden

Als u de velden op de website die met een sterretje (*) zijn gemarkeerd niet invult, kunnen we u in het algemeen niet alle diensten en functies van de website aanbieden, of slechts gedeeltelijk. Uw verzoeken worden mogelijk niet op de best mogelijke manier in behandeling genomen.
De overige velden zijn optioneel en dienen om de kwaliteit van de aan u geleverde diensten te verbeteren.
Wanneer een formulier een vrij veld aanbiedt, vragen we u om uitsluitend objectieve informatie op te geven die essentieel is voor uw verzoek. Geef nooit gevoelige gegevens op (zoals wachtwoorden, creditcardnummers, gezondheidsgegevens, enz.).

13.4 Gevoelige persoonsgegevens

Wij verzamelen geen zogenaamde gevoelige persoonsgegevens.
Wij willen u eraan herinneren dat gegevens die de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond onthullen, evenals genetische en biometrische gegevens die dienen om een natuurlijke persoon uniek te identificeren, gegevens over de gezondheid of gegevens over het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon, worden beschouwd als gevoelige persoonsgegevens.
Als u ons vrijwillig gevoelige persoonsgegevens verstrekt, bijvoorbeeld in verband met speciale verzoeken bij uw boeking, gaat u ermee akkoord dat u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om deze bijzondere categorieën persoonsgegevens te verwerken.

Het is belangrijk om updates uit te voeren

Indien een van de bepalingen van dit beleid ongeldig blijkt te zijn, bijvoorbeeld door een wijziging in de toepasselijke wetgeving of door een rechterlijke uitspraak, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van het beleid.
‌Op dit beleid is het Franse recht van toepassing.
Dit beleid kan worden bijgewerkt en op de websites worden geplaatst. Het oude beleid wordt dan vervangen door de nieuwe versie. Dit laatste zal onmiddellijk tegen u afdwingbaar zijn. Het gebruik van de site valt onder het beleid dat op het moment van gebruik van kracht is.
Om op de hoogte te blijven van dergelijke wijzigingen en updates, raden we u aan om het sitebeleid regelmatig te raadplegen. Informatie over updates kan worden verstrekt, zonder dat dit een verplichting is, door een bericht op elke website te plaatsen of door een e-mail te sturen.

‌Loyaliteit is ook belangrijk

Louvre Hotels Group neemt deel aan het loyaliteitsprogramma Radisson Rewards, dat door Radisson is opgericht en fungeert hierbij als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. In dit kader fungeert de Louvre Hotels Group als verwerker van de persoonsgegevens die mogelijk worden verzameld en verwerkt ten behoeve van uw lidmaatschap en deelname aan het genoemde programma. Bovendien kunnen hotelgasten zich aansluiten bij het Radisson Rewards loyaliteitsprogramma om te profiteren van voordelen in de hotels, onder de voorwaarden en beperkingen die zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden van het Radisson Rewards loyaliteitsprogramma.
Wij nodigen u uit om het privacybeleid van het Radisson Rewards loyaliteitsprogramma te raadplegen via de volgende link: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy/radisson-rewards
Als u vragen heeft over de gegevensbescherming in deze context, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van de verantwoordelijke partij via het onderstaande adres: DataProtection@radissonhotels.com.

We beloven u dat u ons zult begrijpen

“Klantenaccount”: de ruimte die aan een klant op de website ter beschikking wordt gesteld nadat hij/zij zich heeft geregistreerd, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden. Dit klantenaccount is strikt persoonlijk, individueel, niet overdraagbaar en kan niet aan een derde partij worden toegewezen. De klant kan toegang krijgen tot zijn account via zijn gebruikersnaam en wachtwoord.

"Persoonsgegevens" of "Gegevens": volgens artikel 4 van de AVG is dit "elke vorm van informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; een "identificeerbare natuurlijke persoon“ is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificator of aan de hand van een of meer factoren die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit“. Bijvoorbeeld, gegevens die uw identiteit onthullen, zoals titel, achternaam, voornaam en e-mailadres, vallen onder persoonsgegevens.

“Hotels”zijn alle franchisenemers of dochterondernemingen die opereren onder een van de merken van de Louvre Hotels Group, evenals partnerbedrijven zoals gedefinieerd in de algemene verkoopvoorwaarden van de Louvre Hotels Group. De merken van de Louvre Hotels Group zijn o.a.: Hosho, Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Hotels & Residences, Tulip Inn.

“Radisson Rewards Loyaliteitsprogramma” betekent het loyaliteitsprogramma dat uitsluitend door Radisson is opgezet en wordt beheerd.

“Van toepassing zijnde regelgeving” verwijst naar alle bestaande of toekomstige wetten en normen die gelden voor betrokkenen en verantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens (zoals regelgeving voor online platforms, wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens en de AVG, enz.).

“Verwerkingsverantwoordelijke” is de rechtspersoon (zoals een bedrijf of gemeente) of natuurlijke persoon die de doeleinden en de middelen van de verwerking bepaalt, dus zowel het doel als de wijze waarop de verwerking wordt uitgevoerd.

“Dienst(en)” verwijst naar alle diensten die via de websites aan klanten worden aangeboden.

“Websites”betekent alle websites of mobiele applicaties die door Louvre Hotels Group worden uitgegeven.

“Verwerking”betekent verwerking van persoonsgegevens is een bewerking of een reeks bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, ongeacht de gebruikte methode (verzameling, vastlegging, ordening, opslag, aanpassing, wijziging, opvraging, raadpleging, gebruik, verstrekking door verzending of verspreiding of enige andere vorm van beschikbaarstelling, afstemming).