LOUVRE HOTELS GROUP 웹사이트 이용 약관

최종 업데이트: 2026년 10월 6일

LOUVRE HOTELS GROUP은 고객이 LOUVRE HOTELS GROUP 브랜드로 운영되고 웹사이트에 등록된 호텔(이하 “호텔”)의 숙박 예약을 비롯한 예약을 www.louvrehotels.com 웹사이트(이하 “웹사이트”)에서 온라인으로 할 수 있도록 합니다.
본 웹사이트는 프랑스의 간이주식회사(société par actions simplifiée)인 LOUVRE HOTELS GROUP(이하 “LOUVRE HOTELS”)이 운영합니다. LOUVRE HOTELS GROUP은 낭테르 상업 및 회사 등기부에 309 071 942번으로 등록되어 있고, Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux / La Défense, 프랑스에 등록 사무소를 두고 있습니다.

웹사이트를 이용함으로써 사용자는 개인 데이터 보호 정책 및 쿠키 정책을 포함하여 본 이용 약관에서 언급하는 모든 문서와 함께 본 이용 약관을 읽고 조건 없이 동의했음을 인정합니다. 고객은 웹사이트 하단 메뉴에서 이러한 문서를 확인·저장·인쇄할 수 있습니다.

아래에 정의된 용어는 대문자로 시작하며 단수 또는 복수로 사용될 때 다음과 같은 의미를 가집니다.

“고객”은 개인적 또는 업무적 목적으로 호텔에서 하나 이상의 객실을 예약하는 사람을 의미합니다. 단, 제3자를 대신하거나 재판매용으로 숙박을 예약하는 자연인 또는 법인은 제외됩니다.

“계정”은 본 이용 약관에 명시된 조건에 따라 등록 후 사용자가 웹사이트에서 이용할 수 있는 개인 영역을 의미합니다. 계정은 엄격히 개인적, 개별적이며, 제3자에게 양도하거나 이전하는 것은 불가능합니다. 사용자는 로그인 정보를 사용하여 계정에 로그인할 수 있으며, 계정에는 일부 사용자 데이터가 포함됩니다. 계정을 생성하면 Radisson이 독점적으로 설립하고 운영하는 Radisson Rewards 로열티 프로그램에 가입하게 되며, 이 사실은 계정 생성 시 사용자에게 안내됩니다.

“데이터”는 사용자가 특히 계정을 생성하거나 예약하거나 웹사이트를 이용할 때 직접 또는 간접적으로 제공하는 개인 데이터를 비롯한 사용자 관련 정보를 의미합니다. 사용자는 LOUVRE HOTELS에 제공하는 정보, 특히 신원 및 연락처 관련 정보가 정확하고 최신임을 보증합니다.

“개인 데이터”는 프랑스 데이터 보호법(Loi Informatique et Libertés) 제2조에 따라 “식별 번호 또는 해당 개인에 특유한 하나 이상의 요소를 참조하여 직접 또는 간접적으로 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보”를 의미하며, 규정(EU) 2016/679 제4조에 따라 “식별되었거나 식별 가능한 자연인(‘데이터 주체’)과 관련된 모든 정보”를 의미합니다. 식별 가능한 자연인이란 특히 이름, 식별 번호, 위치 데이터, 온라인 식별자와 같은 식별자나 해당 자연인의 신체적, 생리적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성에 특유한 하나 이상의 요소를 참조하여 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 사람을 말합니다. 개인 데이터에는 특히 사용자를 식별할 수 있는 웹사이트 사용자 관련 데이터가 포함됩니다.

“고객 영역”은 계정을 보유한 사용자만 이용할 수 있으며, 로그인 및 비밀번호로 보호되는 인터페이스를 의미합니다. 사용자는 고객 영역에서 서비스를 이용할 수 있습니다.

“제안”은 사용자의 요청에 따라 웹사이트에서 이용 가능한 호텔을 기반으로 생성된 숙박 옵션 목록을 의미하며, 특히 각 옵션의 호텔 설명, 객실별 소개 및 세부 특징, 적용 요금과 취소 조건을 포함합니다.

“Radisson Rewards 로열티 프로그램”은 Radisson이 독점적으로 설립하고 운영하는 로열티 프로그램을 의미합니다. LOUVRE HOTELS GROUP은 Radisson Rewards 로열티 프로그램의 참여사입니다. 이에 따라 호텔 고객은 웹사이트 하단 메뉴에서 확인할 수 있는 Radisson Rewards 로열티 프로그램의 일반 약관에 명시된 조건 및 제한 사항에 따라, 호텔에서 혜택을 받기 위해 Radisson Rewards 로열티 프로그램에 가입할 수 있습니다.

“서비스”는 이용 약관에 명시된 조건 및 제한 내에서 웹사이트를 통해 LOUVRE HOTELS가 제공하는 모든 조치 및 기능을 의미합니다. 일부 서비스는 계정을 보유한 사용자만 이용할 수 있습니다.

“사용자”는 단순 방문자 또는 고객으로서 웹사이트를 이용하는 모든 자연인을 의미합니다.

본 이용 약관은 참조하는 문서와 함께 모든 사용자의 웹사이트 이용에 적용되는 조건, 권리, 의무, 책임 및 제한(이하 “이용 약관”)을 명시합니다.

사용자는 현재의 기술 수준을 고려할 때 LOUVRE HOTELS가 서비스 또는 웹사이트의 지속적인 이용 가능성을 보장할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다.
LOUVRE HOTELS는 유지 관리 또는 업데이트 작업을 수행하거나 통제할 수 없는 사건으로 인해 서비스의 전부 또는 일부가 중단되거나 다양한 수준의 장애가 발생하는 경우를 제외하고 웹사이트를 지속적으로 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다. 이러한 경우, LOUVRE HOTELS는 서비스 중단 또는 장애를 해결하기 위해 이용 가능한 합리적인 조치를 취합니다.

사용자가 고객 영역에 접근하여 이용하려면 계정을 생성해야 합니다. LOUVRE HOTELS가 계정 생성을 승인하는 경우, 사용자는 로그인 정보와 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다.
계정을 생성할 때 사용자는 요청된 정보를 제공해야 합니다. 사용자는 특히 신원 및 연락처 정보와 관련하여 정확하고 진실하며 완전한 최신 정보를 제공할 것을 약속합니다. 계정을 생성할 때 요청된 모든 정보가 완전하고 진실하게 제공되지 않을 경우, LOUVRE HOTELS는 계정 생성을 거부할 수 있습니다.

계정을 생성하려면 다음 필드를 입력해야 합니다.

• 이름
• 성
• 이메일 주소
• 국가
• 국가/주·도 코드
• 전화번호
• 비밀번호
• “가입”을 클릭하면 사용자는 Radisson Rewards 로열티 프로그램에 가입하고, 관련 연결 링크에서 확인할 수 있는 일반 약관에 동의하게 됩니다.

LOUVRE HOTELS는 비밀번호를 8자 이상으로 설정하고 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자 등 서로 다른 네 가지 유형의 문자를 각각 하나 이상 사용할 것을 권장합니다.
불완전하거나 부정확한 데이터가 포함된 양식은 처리되지 않습니다.
사용자는 입력된 데이터의 정확성에 대한 책임이 있으며, 그러한 데이터의 변경 사항을 가능한 한 빨리 LOUVRE HOTELS에 알려야 합니다.
등록이 확인되면 사용자는 고객 영역에 접근할 수 있습니다.
사용자는 고객 영역의 “내 프로필” 메뉴에서 데이터를 업데이트하거나 수정하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

사용자가 계정의 비밀번호를 잊어버린 경우 재설정할 수 있습니다. 비밀번호를 재설정하려면 사용자는 웹사이트의 “비밀번호 분실” 링크를 선택하고 계정 식별자를 입력해야 합니다. 그러면 사용자가 계정을 생성할 때 제공한 이메일 주소로 비밀번호 재설정 절차가 안내된 이메일이 전송됩니다.

7.1 웹사이트에서 LOUVRE HOTELS가 제공하는 서비스를 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 일반 판매 약관(GTCS)에 명시된 조건에 따라 웹사이트에 등록된 호텔의 온라인 예약 서비스를 이용하고 예약을 관리할 수 있습니다.
• 웹사이트 또는 해당 상품에 참여하는 호텔에서 직접 확인할 수 있는 상품별 일반 판매 약관에 따라 LOUVRE HOTELS가 제공하는 세미나, 이벤트, 스포츠 단체 및 프로모션 상품 등의 상업적 상품을 이용할 수 있습니다.
• Radisson Rewards 로열티 프로그램에 가입할 수 있습니다.

7.2 고객 영역 서비스 계정을 보유한 사용자는 고객 영역에서 다음 서비스를 사용할 수 있습니다.

• 예약 관리 및 확인하기
• 선호도 설정하기: 특히 뉴스레터를 구독하거나 좋아하는 브랜드를 선택할 수 있습니다.
• 가입한 Radisson Rewards 로열티 프로그램 관련 정보 확인하기
• 웹사이트에서 판매되는 특별 프로모션 확인하기
• 개인 정보를 관리·업데이트·수정하기
• 계정 삭제하기

웹사이트에서 확인할 수 있는 LOUVRE HOTELS의 GTCS에 따라 LOUVRE HOTELS가 제공하는 제안 및 정보는 호텔이 전송한 데이터 및 정보를 기반으로 합니다. 사용자는 LOUVRE HOTELS가 기술 서비스 제공자로서 해당 데이터 및 정보를 통제하지 않으며, 따라서 호텔이 전송하여 웹사이트에 게시한 제안, 정보, 데이터 및 콘텐츠의 정확성, 적법성, 합법성, 보안성, 품질 또는 완전성을 검증하거나 보장할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다.
마찬가지로 LOUVRE HOTELS는 기술 중개자로서 호텔에서 이루어진 예약을 통제, 모니터링 또는 검증하지 않습니다.
LOUVRE HOTELS는 콘텐츠가 불법임을 알게 된 경우 단독 재량에 따라 해당 콘텐츠를 웹사이트에서 즉시 삭제할 권리를 보유합니다.
사용자는 자신이 알게 된 웹사이트의 부정 사용, 특히 이용 약관의 금지 사항이나 일반적으로 적용되는 법률 및 규정을 위반할 수 있는 콘텐츠를 LOUVRE HOTELS에 신고해야 합니다.

각 사용자는 LOUVRE HOTELS 및 제3자의 권리를 존중하고 예의바르게 웹사이트를 사용해야 합니다.
웹사이트에 접속함으로써, 사용자는 특히 다음과 같은 사항을 약속하고 보증합니다. 

• 웹사이트를 이용하는 데 필요한 역량과 기술을 갖춥니다.
• 본 이용 약관의 모든 조항에 따라 행동하고 이를 준수합니다. 
• 웹사이트에 접근하는 국가의 법률을 포함하여 모든 관련 법률을 준수합니다.
• 정확하고 완전하며 최신 데이터를 제공합니다.
• LOUVRE HOTELS 및 제3자의 지식 재산권을 존중합니다.
• 웹사이트의 기능과 의도된 목적에 맞게 웹사이트를 이용합니다.

또한 사용자는 특히 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 이용 약관 또는 GTCS(일반 판매 약관)에서 제공되지 않은 목적으로 웹사이트의 기능을 사용하거나 웹사이트의 의도된 목적에 반하거나 LOUVRE HOTELS, 파트너, 호텔 또는 제3자의 권리를 침해할 가능성이 있는 방식으로 사용하는 행위
• 거짓된 신원을 사용하거나 다른 사람을 오도하는 행위
• LOUVRE HOTELS에 허위, 도용 또는 부정확한 연락처 정보나 기타 정보를 제공하는 행위, 또는 사용자가 업로드, 표시, 제공 또는 전송할 권한이 없는 콘텐츠를 웹사이트에 업로드하거나 표시 또는 제공하거나 이메일을 포함한 모든 수단으로 전송하는 행위
• 불법, 유해, 협박, 학대, 괴롭힘, 불법행위에 해당하거나 명예를 훼손하거나 저속하거나 외설적이거나 부도덕한 콘텐츠, 개인의 사생활을 침해하는 콘텐츠 또는 특히 인종, 민족 또는 기타 관점에서 증오적이거나 경멸적이거나 충격적인 콘텐츠 
• 소프트웨어, 하드웨어 또는 통신 장비의 기능을 중단, 파괴 또는 제한하도록 설계된 소프트웨어 바이러스 또는 기타 컴퓨터 코드, 파일 또는 프로그램을 포함하는 요소 
• 웹사이트 또는 웹사이트에 연결된 서버 또는 네트워크의 운영을 방해하거나, 적용 가능한 요구 사항, 절차, 규칙 또는 규정을 위반하는 행위
• 본인에게 접근 권한이 없는 개인 데이터에 접근하거나 사용자가 접근할 권한이 없는 서버에 접속하는 행위 
• 시스템, 특히 웹사이트의 취약점을 조사, 스캔 또는 테스트하거나 허가 없이 보안 또는 인증 조치를 위반하는 행위 
• 다른 사용자 또는 제3자를 사칭하거나 사칭하려고 시도하는 행위 
• 웹사이트를 통해 자연인 또는 법인을 해치는 행위
• LOUVRE HOTELS, 호텔, 웹사이트, 하나 이상의 다른 사용자 또는 제3자의 명성을 훼손하는 행위 

웹사이트를 구성하는 모든 요소, 특히 개발물, 그래픽, 이미지, 사진, 애니메이션, 동영상, 텍스트, 로고, 소프트웨어 및 인터페이스(이하 “콘텐츠”)는 지식 재산권으로 보호되며, 제3자가 소유한 상표, 로고, 이미지, 사진 및 식별 표지를 제외하고 LOUVRE HOTELS의 독점 자산입니다.
콘텐츠의 복제, 배포, 수정, 재전송, 게시를 비롯한 모든 사용은 LOUVRE HOTELS의 사전 서면 동의가 없으면 엄격히 금지됩니다.
특히 (i) 콘텐츠와 관련된 권리를 어떠한 방식으로든 복사, 수정, 파생 저작물 생성, 조립, 디컴파일(법률에서 허용하는 경우 제외), 판매, 양도, 서브라이선스 부여 또는 이전하거나, (ii) 특히 웹사이트에 무단으로 접근할 목적으로 콘텐츠의 전부 또는 일부를 수정하는 행위는 금지됩니다.
따라서 LOUVRE HOTELS의 사전 서면 허가 없이 콘텐츠의 전부 또는 일부를 복제하거나 표시하는 행위는 금지되며, 특히 프랑스 지식 재산권법에 따라 처벌되는 침해에 해당할 수 있습니다.
LOUVRE HOTELS 또는 해당 권리를 보유한 그 밖의 모든 자는 권리, 특히 지식 재산권의 침해를 종식시키기 위해 법적 절차를 포함한 모든 조치를 취할 수 있으며, 그러한 침해가 발생할 경우 손해 배상을 청구할 권리를 보유합니다.

쿠키는 인터넷 사용자의 단말기 장비에 저장되어 있는 데이터이며, LOUVRE HOTELS GROUP이 인터넷 사용자의 브라우저에 정보를 전송하여 해당 브라우저가 원래 웹사이트로 정보를 반환할 수 있도록 하는 데 사용됩니다.
LOUVRE HOTELS는 쿠키를 사용하며 사용되는 쿠키를 명시합니다. 이와 관련하여, 사용자는 웹사이트 하단 메뉴에서 접근 가능한 쿠키 정책을 참조할 수 있습니다.
사용자는 쿠키를 통해 전달되는 개인 데이터에 대하여 접근, 수정, 이의 제기를 할 권리가 있습니다.
사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키의 존재를 확인하고 쿠키를 거부하거나 해당 쿠키 유형에 맞게 설정할 수 있습니다.
다만 이러한 쿠키의 설치를 거부하면 웹사이트의 일부 기능을 더 이상 이용할 수 없다는 점을 사용자에게 안내합니다.

웹사이트로 연결되는 링크 생성, 웹사이트 프레이밍 및 웹사이트를 구성하는 요소의 모든 이용은 LOUVRE HOTELS의 사전 서면 허가를 받아야 하며, LOUVRE HOTELS는 단독 재량으로 언제든지 해당 허가를 철회할 수 있습니다.
LOUVRE HOTELS는 하이퍼링크로 사용자가 이동할 수 있는 웹사이트의 콘텐츠에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

사용자는 전적으로 자신의 책임하에 웹사이트를 이용한다는 점을 인정합니다. 특히 사용자는 인터넷에 내재된 위험으로부터 자신을 보호하고, 자신의 컴퓨터 또는 자신이 사용하거나 통제하는 기타 컴퓨터 장비에 영향을 미칠 수 있는 바이러스로부터 개인 데이터를 포함한 자신의 데이터 및 소프트웨어를 보호하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 책임이 있습니다.
사용자는 인터넷 및 웹사이트에 접근하는 수단에 대하여 전적으로 책임을 집니다.
데이터를 제외하고, LOUVRE HOTELS는 웹사이트에서 확인할 수 있는 정보의 정확성을 보장하기 위해 최선을 다하지만 호텔 또는 기타 제3자가 제공한 정보가 정확하거나 완전하거나 최신임을 보증하지 않습니다.
또한 LOUVRE HOTELS는 제3자 또는 사용자의 부정행위로 인해 웹사이트 중단, 오작동 또는 손해가 발생하는 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.
추가로, LOUVRE HOTELS는 사용자가 본 이용 약관을 준수하지 않고 웹사이트를 이용하거나 제3자가 웹사이트를 열람 또는 사용함으로써 발생하는 손해를 비롯하여, 그 원인, 발생 경위, 성질, 결과를 불문하고 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
LOUVRE HOTELS는 책임을 야기하는 사건이 불가항력 사유로 인해 발생한 경우(해당 불가항력 사유가 하도급업자 중 하나에 영향을 미치는 경우 포함) 또는 LOUVRE HOTELS의 전적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
또한 LOUVRE HOTELS는 언제든지 이유를 불문하고 사전 통지 없이 웹사이트의 전체 또는 일부에 대한 접근을 중단하거나 차단할 수 있는 조치를 취할 권리를 보유함을 사용자에게 알립니다. 여기에는 이용 약관의 전부 또는 일부(개인 데이터 보호 정책 포함)를 명시적이든 묵시적이든 위반하는 행위가 확인되거나 의심되는 경우가 포함됩니다. 이러한 조치는 LOUVRE HOTELS가 입은 손실에 대한 배상을 사용자에게 청구할 권리를 저해하지 않습니다.

LOUVRE HOTELS는 이용 약관을 업데이트할 수 있습니다. 이전 버전의 이용 약관은 자동으로 종료되어 새 버전으로 대체됩니다. 새 버전은 사용자에게 즉시 적용되며, 이용 약관의 서두에 표시된 최신 업데이트 날짜를 명시합니다. 이용 약관의 변경 또는 갱신 사항을 확인할 수 있도록 사용자는 이용 약관을 정기적으로 살펴보는 것이 좋습니다.

이용 약관의 조항 중 그 성질이나 문구상 웹사이트 이용이 어떠한 이유로든 종료된 후에도 계속 적용되도록 의도된 조항과 “법적 책임” 및 “지식 재산권” 조항은 그 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 효력을 유지합니다.

이용 약관의 조항 중 하나 이상이 법률, 규정, 권한 있는 법원의 최종 결정에 따라 무효로 판단되거나 무효 선언되는 경우에도, 나머지 조항은 여전히 완전한 효력을 유지합니다.
조항 앞에 표시된 제목과 해당 조항의 내용 사이에 해석상 차이가 있는 경우에는 제목을 고려하지 않고 해당 조항의 내용을 우선합니다.

이용 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 사용자는 먼저 LOUVRE HOTELS에 연락하여 원만한 해결을 시도해야 합니다.
원만한 해결을 요청하는 서신을 보낸 후 30일 이내에 원만한 합의에 이르지 못한 경우, 이용 약관의 존재, 해석, 이행, 종료와 관련된 모든 분쟁은 피고가 여러 명인 경우에도 다음 법원에 제기됩니다. 단, 지식 재산권 관련 분쟁에서 파리 사법법원(Tribunal judiciaire de Paris)에 전속관할권이 있는 경우 등 다른 법원에 전속관할권이 부여된 경우는 제외됩니다.
1. 상인과의 분쟁인 경우: 파리 상사법원
2. 비상인과의 분쟁인 경우: 지역 관할 프랑스 법원

[1] 개인 데이터 처리와 관련한 자연인 보호 및 해당 데이터의 자유로운 이동에 관한 2016년 4월 27일 유럽 의회 및 이사회 규정(EU) 2016/679(지침 95/46/EC를 폐지하는 일반 데이터 보호 규정)
[2] 정보 기술, 데이터 파일 및 시민의 자유에 관한 1978년 1월 6일 프랑스 법률 제78-17호