Datenschutzrichtlinie

LETZTE ÄNDERUNG AM 6. Oktober 2026

Festlegen des Rahmens

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von entscheidender Bedeutung und rechtfertigt das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Daher verpflichtet sich die Louvre Hotels Group, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016), (im Folgenden „DSGVO“) sowie des französischen Datenschutzgesetzes (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten) zu verarbeiten und hat diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Erklärung“) eingeführt, die Ihnen in transparenter Weise Informationen zu folgenden Punkten liefern soll:

Begriffe in Großbuchstaben, die in den nachstehenden Abschnitten nicht definiert sind, werden in Abschnitt 16 definiert.
Diese Richtlinie gilt für alle Personen, deren personenbezogene Daten von der Louvre Hotels Group im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit verarbeitet werden können, insbesondere für:
Kunden sind alle natürlichen Personen, die über die Website eine Reservierung vorgenommen haben und während ihres Aufenthalts in einer Unterkunft übernachten oder übernachtet haben, unabhängig davon, ob sie über ein Konto verfügen oder nicht und ob sie Mitglied des Treueprogramms sind oder nicht, sowie alle Personen, die eine Beschwerde eingereicht, eine Bewertung abgegeben oder an einer Zufriedenheitsumfrage, einem Gewinnspiel oder einer Marketingaktion teilgenommen haben;
Interessenten sind alle natürlichen Personen, die zwar keinen Aufenthalt in einer Unterkunft hatten, jedoch Interesse an den angebotenen Services gezeigt haben, insbesondere durch die Einleitung einer nicht abgeschlossenen Reservierung, die Einrichtung eines Kontos oder die Teilnahme am Treueprogramm, eine Informationsanfrage oder das Abonnieren eines Newsletters;
Nutzer sind alle Personen, die die Websites besuchen – unabhängig davon, ob sie Kunden sind oder nicht – und deren personenbezogene Daten insbesondere durch Cookies und andere Tracking-Tools erfasst werden;
Begleitpersonen sind insbesondere Personen, die einen Kunden während eines Aufenthalts begleiten und deren Daten im Rahmen einer Reservierung oder der Erbringung der Services übermittelt werden können;
Personen, die sich an den Service für Kunden oder die Reservierungszentrale wenden, sei es weil sie Informationen einholen wollen, weil sie eine Reservierung im Namen eines Dritten beantragen wollen, weil sie Unterstützung in Anspruch nehmen wollen, weil sie einen Vorfall melden wollen oder weil sie aus einem sonstigen Grund mit ihnen kommunizieren wollen, auch wenn kein Vertragsverhältnis besteht;
Personen, die ihre Rechte gemäß den geltenden Vorschriften ausüben, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit, sowie gegebenenfalls Personen, die in diesem Zusammenhang einen Identitätsnachweis erbringen.
Im Rahmen dieser Richtlinie werden alle diese Personen einheitlich als „betroffene Personen“ bezeichnet.

Ich verspreche Ihnen, dass diese Erläuterungen verständlich sein werden

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 5 der DSGVO erfolgen die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Einhaltung der folgenden Grundsätze:
Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darf ausschließlich auf einer zuvor festgelegten Rechtsgrundlage beruhen (Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtung, Einwilligung, berechtigtes Interesse, Wahrung lebenswichtiger Interessen, öffentliches Interesse);
Zweckbindung: Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung eines oder mehrerer zuvor festgelegter Zwecke;
Minimierung der Datenerhebung und -verarbeitung: Es werden nur personenbezogene Daten erhoben, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich sind;
Die Speicherung der Daten ist zeitlich begrenzt: Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist verpflichtet, Aufbewahrungsfristen für die verarbeiteten personenbezogenen Daten festzulegen. Die Daten dürfen nur so lange aufbewahrt werden, wie es zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist oder im Rahmen der dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen;
Integrität und Vertraulichkeit der erhobenen und verarbeiteten Daten: Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verpflichtet sich, die Integrität und Vertraulichkeit der erhobenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wer ist für die Daten verantwortlich?

Im Rahmen der Verwaltung von Buchungen und der Interaktion mit betroffenen Personen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch mehrere Stellen, die auf verschiedenen Ebenen tätig sind und jeweils in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche im Sinne von Artikel 47 der DSGVO für die von ihnen selbstständig festgelegte und durchgeführte Verarbeitung zuständig sind.

3.1 Louvre Hotels Group

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung und dem Betrieb der Websites, Tools und Services, die innerhalb ihres Netzwerks bereitgestellt werden, erfolgt durch die LOUVRE HOTELS GROUP, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 117.624.016 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 309 071 942, mit Standort in der Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux, Frankreich, als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (im Folgenden „Louvre Hotels Group“, „wir“ oder „uns“).
Das bedeutet, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steuern und über die Zwecke dieser Verarbeitung entscheiden. Dies bedeutet auch, dass wir unseren Unterauftragsverarbeitern, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten können, konkrete Anweisungen erteilen.
Gemäß Artikel 32 der DSGVO ergreifen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

3.2 Hotels im Netzwerk

Die Hotels im Netzwerk der Louvre Hotels Group sind rechtlich eigenständige und unabhängige Unternehmen. Aus diesem Grund werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Buchung oder während Ihres Aufenthalts in einem dieser Hotels sowohl von der Louvre Hotels Group als auch von dem Hotel, in dem Sie übernachten, verarbeitet, wobei jede dieser Stellen als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auftritt und ihre eigenen Zwecke verfolgt.
Die Hotels im Netzwerk sind daher verpflichtet, die Grundsätze zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften einzuhalten und die Wahrung Ihrer Rechte zu gewährleisten, wenn Sie diese geltend machen.

3.3 Keine Mitverantwortung

Die Louvre Hotels Group und die Hotels des Netzwerks agieren nicht als gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Artikel 26 der DSGVO. Jede dieser Stellen handelt eigenständig und unabhängig, verfolgt bei der Datenverarbeitung jeweils eigene Zwecke und trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass die von ihr durchgeführte Datenverarbeitung den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten entspricht.
Betroffene Personen können ihre Rechte gegenüber der Louvre Hotels Group (siehe Artikel 12) hinsichtlich der in Artikel 7 dieser Richtlinie beschriebenen Verarbeitung geltend machen.
Direkt gegenüber dem Hotel des betreffenden Netzwerks hinsichtlich der von diesem in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher durchgeführten Verarbeitung.

Was wissen wir über Sie?

4.1 Personenbezogene Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden

Während Ihres Besuchs auf unserer Website, bei Ihrer Buchung und gegebenenfalls zu verschiedenen Zeitpunkten während Ihres Aufenthalts können bestimmte personenbezogene Daten erfasst werden. Sie können Sie direkt betreffen oder die Personen, die Sie begleiten. Die folgenden Daten sind nach Typ geordnet:

• Identitätsdaten (z. B. Ihre Anrede, Ihr Nachname, Ihre Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Kundennummer usw.);
• Kontaktdaten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Festnetz- und/oder Telefon-Nummer usw.);
• Daten zu Zahlungsmethoden (insbesondere Angaben zu Ihrer Kreditkarte zur Sicherung Ihrer Reservierung oder zur Durchführung der Zahlung);
• Daten, die im Rahmen eines rechtlichen Antrags in amtlichen Ausweisdokumenten angegeben sind (z. B. in nationalen Personalausweisen, Reisepässen usw.);
• Angaben zu Ihren Präferenzen (z. B. Zimmerkategorie und Bettenart, Standort des Zimmers, Haustiere, Parkmöglichkeiten usw.);
• Daten zu Ihren Aufenthalten (z. B. Datum, Ort, gebuchte Services usw.);
• Daten, die Kinder betreffen (die Sie begleiten und die Sie uns möglicherweise übermitteln);
• Daten im Zusammenhang mit der Betreuung der Geschäftsbeziehung (z. B. Anfragen nach Unterlagen, gebuchte Services oder Abonnements, Ihre Meinungen und Anmerkungen usw.);
• Datenverkehrsdaten (z. B. die IP-Adresse Ihres Geräts, Verbindungsprotokolle, Anmeldedaten usw.);
• Standortdaten (nur mit Ihrer Einwilligung) im Rahmen des Reiseziels „In meiner Nähe“, um Ihnen Hotels in der Nähe Ihres Standorts vorzuschlagen.

Andererseits können wir personenbezogene Daten durch die Aufzeichnung Ihrer Telefongespräche erheben, wenn Sie sich an den Service wenden oder wenn Sie über unsere Reservierungszentrale eine Reservierung für Zwecke der Schulung oder des Probezeitraums vornehmen.

4.2 Personenbezogene Daten aus Cookies und anderen Tracking-Elementen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Websites zu betreiben, zu schützen, zu verbessern und zu verstehen, wie Sie diese nutzen.
Die folgenden Daten können bei der Nutzung der Websites automatisch erhoben werden:
Technische Daten zu Ihrem Gerät und dessen Betriebssystem (IP-Adresse, Internetverbindung, Browsertyp, Informationen zum verwendeten Gerät); Mithilfe von Cookies erfasste Daten: Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über die Registerkarte „Cookies verwalten“ verwalten, die in der Fußzeile unserer Websites oder direkt über das Cookie-Banner beim ersten Aufruf jeder unserer Websites zugänglich ist.

4.3 Personenbezogene Daten, die indirekt von anderen Online-Seiten als unseren Websites erhoben werden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten von einigen unserer Partner erheben, die Ihre Buchung über ihre eigenen Websites erheben und je nach Fall den Preis der Buchung erheben oder auch nicht.
Zu diesen Partnern zählen Online-Hotelvergleichsportale oder Suchmaschinen z. B. Booking.com, Expedia, Google Hotels Ads, TripAdvisor oder Trivago usw. Diese erheben die für Ihre Buchung erforderlichen personenbezogenen Daten und übermitteln sie an uns.
Diese Partner erheben bestimmte Informationen in eigenem Auftrag und in ihren eigenen Datenbanken, auf die wir keinen Zugriff haben. Im Rahmen dieser Verarbeitungen verarbeiten unsere Partner die personenbezogenen Daten, die Sie ihnen als Verantwortlicher zur Verfügung stellen. Wir laden Sie daher ein, deren Datenschutzrichtlinien einzusehen, um zu erfahren, wie und warum diese Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und um Ihre Rechte gegenüber diesen Unternehmen wahrnehmen zu können.

Ja, wir erheben Daten, jedoch so wenig wie möglich

Personenbezogene Daten können bei verschiedenen Gelegenheiten erhoben werden, insbesondere im Zusammenhang mit:

Wir haben Verpflichtungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften:
Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vorvertrag oder Vertrag mit Ihnen (z. B. wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen oder ein Konto anlegen usw.);
Zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (beispielsweise müssen wir Ihre Transaktionsdaten aufbewahren, weil wir unseren steuerlichen und bilanziellen Meldepflichten nachkommen müssen);
Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem berechtigten Interesse liegt (z. B. zur Bewertung und Verbesserung unserer Organisation, zur Betrugsbekämpfung, zur Bearbeitung von Beschwerden usw.);
Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. wenn Sie sich für den Bezug unserer Newsletter entscheiden).

Folgendes möchten wir Ihnen erläutern

In der nachstehenden Tabelle sind die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die jeweilige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sowie die damit verbundenen Aufbewahrungsfristen aufgeführt.

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage	Aufbewahrungsfrist
Buchungsverwaltung [Buchung, Änderung, Stornierung]	Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen (während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung) Berechtigtes Interesse (nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zu Beweiszwecken)	Zur Dauer der Geschäftsbeziehung: Buchung ohne Einrichtung eines Kundenkontos: 3 Jahre ab Beendigung der Geschäftsbeziehung (Enddatum des Aufenthalts, Datum der Nichtanreise, Datum der Stornierung einer Buchung) Buchung über ein Konto: 3 Jahre ununterbrochene Inaktivität auf dem Kundenkonto
Elektronische Kundenakquise [Kunden]	Einwilligung der betroffenen Person (B2C) oder berechtigtes Interesse (B2B)	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis 3 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung (Ende des Aufenthalts, Datum der Nichtanreise, bei Stornierung einer Reservierung oder Beendigung der Nutzung des Kontos)
Elektronische Kundenakquise [Interessenten]	Einwilligung der betroffenen Person (B2C) oder berechtigtes Interesse (B2B)	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf von drei Jahren nach dem letzten Kontakt seitens des Interessenten (beispielsweise durch das Anklicken eines Links im Text einer Akquise-E-Mail)
Durchführung von Zufriedenheitsumfragen	Berechtigtes Interesse des Unternehmens an Umfragen nach dem Aufenthalt zur Verbesserung der Qualität seiner Services Einwilligung zu Zufriedenheitsumfragen, die nicht im Zusammenhang mit einem Aufenthalt stehen	Die Dauer, die zur Erreichung des Zwecks der Erhebung erforderlich ist, oder bis das Widerspruchsrecht ausgeübt oder die Einwilligung widerrufen wird
Marketingmaßnahmen, Gewinnspiele	Berechtigtes Interesse des Unternehmens an der Werbung für seine Marken oder Services	Bis zum Ende der Marketingmaßnahme und anschließend bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf von drei Jahren ab dem letzten Kontakt der betroffenen Personen mit dem Unternehmen
Forderungen und Klagen	Gesetzliche Verpflichtungen (für die Dauer der Geschäftsbeziehung zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung) Berechtigtes Interesse (nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zu Beweiszwecken oder im Falle von Rechtsstreitigkeiten)	Bis zum Abschluss der Vorgänge im Zusammenhang mit der Prüfung und Bearbeitung des Antrags und anschließend drei Jahre ab dem Datum des Aktenabschlusses
Ausübung der Rechte der betroffenen Personen	Gesetzliche Verpflichtungen (gemäß der DSGVO)	Bis zum Abschluss der Vorgänge im Zusammenhang mit der Bearbeitung des Antrags auf Rechte gilt Folgendes: Für alle Rechte mit Ausnahme des Widerspruchsrechts: 1 Jahr ab dem Datum des Antrags auf Ausübung des Rechts Für das Widerspruchsrecht: 6 Jahre ab dem Datum des Antrags auf Ausübung des Rechts In Bezug auf Belege (im Falle berechtigter Zweifel an der Identität des Antragstellers): Diese werden gelöscht, sobald dem Antrag der betroffenen Person stattgegeben wurde, es sei denn, es liegt ein Rechtsstreit vor
Zahlung per Kreditkarte	Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen (zur Bezahlung gebuchter Services) Einwilligung der betroffenen Person in die Speicherung von Daten zur Erleichterung der Abwicklung nachfolgender Online-Transaktionen, zum Beispiel	Kryptogramm: ausschließlich während der Abwicklung der Transaktion Transaktion: Dauer der Transaktion bis zur tatsächlichen Zahlung zuzüglich der geltenden Auszahlungsfristen Anschließend 13 Monate in der Zwischenarchivierung (bzw. 15 Monate, weil es sich um Zahlungskarten mit verzögerter Abbuchung handelt), gerechnet ab dem Datum der Transaktion, zu Beweiszwecken; diese Daten dürfen ausschließlich im Falle von Streitfällen herangezogen werden Verbuchung auf einem Kundenkonto: bis der Kunde seine Einwilligung widerruft; nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Bankkarte; bei Schließung des Kontos oder nach drei Jahren Inaktivität des Kontos
Das Surfen auf Websites und in Anwendungen mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Elementen	Berechtigtes Interesse an Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites unbedingt erforderlich sind. Einwilligung für sonstige Cookies (Marketing, Reichweitenmessung usw.)	Die Gültigkeitsdauer von Cookies beträgt 13 Monate ab dem Zeitpunkt ihrer Speicherung auf dem Endgerät des Nutzers (Computer oder Telefon) oder bis zum Widerruf der Einwilligung für Cookies, die nicht funktionalen Zwecken dienen. Die vom Nutzer gewählten Cookie-Einstellungen werden 6 Monate lang gespeichert, und die Anwendungsprotokolle werden 1 Jahr lang aufbewahrt.
Durchführung von Analysen zum Angebot und zu den Statistiken	Berechtigtes Interesse des Unternehmens, seine Ergebnisse analysieren und seine Angebote und Services verbessern zu können	Zeitaufwand für die Erreichung des Ziels der Analysen und der Erstellung der Statistiken
Aufzeichnung von Telefongesprächen	Berechtigtes Interesse des Unternehmens für Schulungen und Beweiszwecke	Reservierung: Die Zeit, die für die Bearbeitung der Reservierung benötigt wird, sowie anschließend 90 Tage ab dem Datum des Anrufs Service: Die Zeit, die für die Bearbeitung der Anfrage benötigt wird, sowie anschließend werden 30 % der Anrufe für maximal 30 Tage ab dem Datum des Anrufs aufbewahrt
Prozessmanagement	Berechtigtes Interesse des Unternehmens an der Wahrung seiner Interessen Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 77-1-1 der französischen Strafprozessordnung)	Die Daten werden ab dem Zeitpunkt des Erlöschens aller Rechtsbehelfe ein Jahr lang aufbewahrt. Bis zum Abschluss der mit der Bearbeitung des Antrags verbundenen Vorgänge und anschließend ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Übermittlung der Unterlagen an die Behörden
Buchhaltung (z. B. Rechnungen)	Gesetzliche Verpflichtung (Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs)	Diese Dokumente werden in einer speziellen Archivierungsdatenbank gesichert und unterliegen für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Datum ihrer Ausstellung nicht dem Recht auf Löschung.

Weitere Informationen zu den Verarbeitungszwecken oder Aufbewahrungsfristen finden Sie im „CNIL-Repository – Datenverarbeitung zum Zweck der Verwaltung kommerzieller Aktivitäten“ oder schauen Sie bei dem Verantwortlichen vorbei (siehe Artikel 12).
Bei der Verarbeitung wegen eines berechtigten Interesses wird zuvor eine Abwägungsprüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Interessen des Verantwortlichen die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht unverhältnismäßig beeinträchtigen.

Man gibt sie nicht einfach irgendjemandem weiter

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können weitergegeben werden, um die verschiedenen Zwecke zu gewährleisten und Ihren Aufenthalt zu verbessern

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wird ernst genommen

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können weitergegeben werden, um die verschiedenen Zwecke zu gewährleisten und Ihren Aufenthalt zu verbessern

Auch außerhalb Europas sorgen wir für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Erbringung unserer Services können wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger weitergeben, insbesondere an die Hotels unseres Netzwerks, die möglicherweise an einem Standort liegen, der außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegt, in Ländern, in denen möglicherweise andere Rahmenbedingungen für den Schutz personenbezogener Daten gelten.
Im Falle einer Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR verpflichten wir uns, die Anforderungen der geltenden Vorschriften einzuhalten und die für eine solche Übermittlung erforderlichen angemessenen Schutzmaßnahmen zu treffen.

Auch die KI hat Regeln

Die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten kann mittels automatisierter Verfahren oder algorithmischer Werkzeuge erfolgen, einschließlich Technologien, die künstliche Intelligenz nutzen und deren einziger Zweck darin besteht, gemäß vordefinierten Regeln Unterstützung bei der Analyse oder Erstellung von Inhalten zu leisten.
Diese Instrumente sind nicht dazu bestimmt, Entscheidungen mit rechtlichen oder erheblichen Auswirkungen auf die betroffenen Personen zu treffen.
Es wird keine Entscheidung ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen, und jede Entscheidung beruht weiterhin auf einer menschlichen Beurteilung.
Diese Technologien können von Drittanbietern bereitgestellt werden. In diesem Zusammenhang stellen wir sicher, dass diese Service-Anbieter ausreichende Garantien für den Schutz personenbezogener Daten bieten, insbesondere hinsichtlich Sicherheit, Vertraulichkeit, Zweckbindung und der Unterlassung einer Weiterverwendung der Daten für eigene Zwecke.

Sie haben alle Trümpfe in der Hand

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können außerdem jederzeit beantragen, keine Marketingmitteilungen mehr von uns zu erhalten.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 85 des französischen Datenschutzgesetzes haben Sie zudem das Recht, mit uns Richtlinien bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden: 

Per E-Mail: dpo@louvre-hotels.com

Per Post an folgende Adresse:
LOUVRE HOTELS GROUP – Datenschutzbeauftragter
Tour Voltaire, 1 place des degrés
92800 PUTEAUX
FRANKREICH

Sie können diese Rechte jederzeit und kostenlos ausüben, außer im Falle offensichtlich unbegründeter oder übermäßiger Anfragen (insbesondere aufgrund ihres wiederholten Charakters). In diesem Ausnahmefall behalten wir uns das Recht vor, gemäß den geltenden Vorschriften die Zahlung angemessener Gebühren zu verlangen oder Ihren Antrag abzulehnen.
Nach Eingang Ihres Antrags auf Ausübung Ihres Rechts erhalten Sie innerhalb eines (1) Monats nach Eingang des Antrags eine Antwort; diese Frist kann je nach Komplexität Ihres Antrags um zwei (2) Monate verlängert werden.
Sollten Sie nicht innerhalb der Frist antworten oder Ihre Angaben unvollständig sein, haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (in Frankreich ist dies die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, kurz „CNIL“ www.cnil.fr ).
Sie können Ihre Rechte auch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten geltend machen, die von einem Hotel in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher verarbeitet werden. Wir laden Sie ein, Ihre Rechte direkt beim betreffenden Hotel geltend zu machen und gegebenenfalls dessen „Datenschutzerklärung“ einzusehen.

Und ja, auch Sie haben Verpflichtungen

13.1 Richtigkeit personenbezogener Daten

Sie erklären, dass Sie als Nutzer der Website oder als betroffene Person über die Bedeutung der Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten informiert sind.
Sie verpflichten sich zudem, im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns, Ihrer Verträge mit uns, Ihrer Anfragen nach Services sowie während der gesamten Dauer Ihrer Nutzung der Website ausschließlich korrekte personenbezogene Daten anzugeben und diese bei Bedarf zu aktualisieren.

13.2 Umgang mit personenbezogenen Daten von Minderjährigen

Wir erheben oder erfragen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen und gestatten es diesen Minderjährigen nicht, eigenständig ein Zimmer in einem unserer Hotels zu buchen.
Die Erhebung von Daten über Minderjährige beschränkt sich im Rahmen der Buchung auf deren Vornamen, Nachnamen, Staatsangehörigkeit und Alter, die uns ausschließlich von deren gesetzlichem Vertreter mitgeteilt werden dürfen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kinder uns ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten übermitteln. Sollte eine solche Übermittlung stattfinden, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten in Artikel 12 angegeben sind, damit diese Informationen gelöscht werden können.

13.3 Freie Felder

Im Allgemeinen können wir Ihnen die von uns angebotenen Services und die Funktionen der Website weder ganz noch teilweise zur Verfügung stellen, wenn Sie die auf den Websites mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder nicht ausfüllen. Ihre Wünsche werden möglicherweise nicht in optimaler Weise berücksichtigt.
Die übrigen Felder sind optional und dienen dazu, die Qualität der Ihnen angebotenen Services zu verbessern.
Wenn ein Formular ein freies Eingabefeld enthält, bitten wir Sie, dort ausschließlich streng objektive Angaben zu machen, die für Ihre Anfrage unerlässlich sind, und niemals sensible Daten (z. B. Passwörter, Kreditkartennummern, Gesundheitsdaten usw.) anzugeben.

13.4 Sensible personenbezogene Daten

Wir erheben keine sogenannten sensiblen personenbezogenen Daten.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische und biometrische Daten, die der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person dienen, Daten über die Gesundheit oder Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person als sensible personenbezogene Daten gelten.
Wenn Sie uns freiwillig sensible personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, unter anderem im Zusammenhang mit besonderen Anfragen bezüglich Ihrer Buchung, bestätigen Sie, dass Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten erteilt haben.

Es ist wichtig, Aktualisierungen vorzunehmen

Sollte eine der Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam sein, insbesondere aufgrund einer Änderung der geltenden Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Richtlinie davon unberührt.
Diese Richtlinie unterliegt französischem Recht.
Diese Richtlinie kann aktualisiert und auf den Websites veröffentlicht werden. Die bisherige Richtlinie wird dann durch die neue Fassung ersetzt. Letzteres wird Ihnen gegenüber unverzüglich vollstreckbar sein. Die Nutzung der Website unterliegt den zum Zeitpunkt der Nutzung geltenden Nutzungsbedingungen.
Um über derartige Änderungen und Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Informationen zu Aktualisierungen können – ohne dass hierfür eine Verpflichtung besteht – durch die Veröffentlichung einer Mitteilung auf jeder Website oder durch den Versand einer E-Mail bereitgestellt werden.

Auch die Treue spielt eine Rolle

Die Louvre Hotels Group ist ein teilnehmendes Unternehmen des von Radisson eingerichteten Treueprogramms „Radisson Rewards“, wobei Radisson als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung fungiert. In diesem Zusammenhang fungiert die Louvre Hotels Group als Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten, die erhoben und verarbeitet werden, weil Sie Mitglied des genannten Programms sind und daran teilnehmen. Darüber hinaus haben Gäste der Hotels die Möglichkeit, am Treueprogramm „Radisson Rewards“ teilzunehmen, um in den Hotels von Vorteilen zu profitieren, und zwar gemäß den in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms „Radisson Rewards“ festgelegten Bedingungen und Einschränkungen.
Wir laden Sie ein, die Datenschutzerklärung für das Radisson Rewards-Treueprogramm einzusehen, die über den folgenden Link abrufbar ist: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy/radisson-rewards
Bei Fragen zum Datenschutz in diesem Zusammenhang können Sie sich unter der folgenden Adresse an den Datenschutzbeauftragten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen wenden: DataProtection@radissonhotels.com.

Wir versprechen Ihnen, dass Sie uns verstehen werden

„Konto“: Ein Bereich, der einem Kunden auf der Website nach seiner Registrierung gemäß den in den AGB festgelegten Bedingungen zur Verfügung gestellt wird. Dieses Konto ist streng persönlich, individuell, nicht abtretbar und nicht auf Dritte übertragbar. Der Zugriff auf das Kundenkonto erfolgt über den Nutzernamen und das Passwort des Kunden.

„Personenbezogene Daten“ oder „Daten“: Gemäß Artikel 4 der DSGVO handelt es sich dabei um „jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht; als „identifizierbare natürliche Person“ gilt eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, z. B. mittels Zuordnung zu einem Identifikator wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einem Online-Identifikator oder einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind“. Z. B. gelten Daten, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen, wie Anrede, Nachname, Vorname und E-Mail-Adresse, als personenbezogene Daten.

„Hotels“: alle Franchise-Unternehmen oder Tochtergesellschaften, die unter einer der Marken der Louvre Hotels Group betrieben werden, sowie Partnerbetriebe im Sinne der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Louvre Hotels Group. Zu den Marken der Louvre Hotels Group gehören: Hosho, Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Hotels & Residences, Tulip Inn.

„Radisson Rewards-Treueprogramm“: bezeichnet das ausschließlich von Radisson eingerichtete und betriebene Treueprogramm.

„Anwendbare Vorschriften“: Hierunter fallen alle bestehenden oder künftigen Vorschriften und Normen, die für betroffene Personen und für Verantwortliche gelten (die für Online-Plattformen geltenden Vorschriften, die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich des Datenschutzgesetzes und der DSGVO usw.).

„Verantwortlicher“: Der Verantwortliche ist die juristische Person (Unternehmen, Gemeinde usw.) oder natürliche Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt, d. h. den Zweck und die Art und Weise, in der die Verarbeitung erfolgt.

„Service(s)“: Bezieht sich auf alle Services, die den Kunden über die Websites angeboten werden.

„Websites“: alle von der Louvre Hotels Group veröffentlichten Websites oder mobilen Anwendungen.

„Verarbeitung“: Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ein Vorgang oder eine Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von dem verwendeten Verfahren (Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Anpassung, Änderung, Extraktion, Abfrage, Nutzung, Übermittlung oder Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, Abgleich).