Политика защиты персональных данных

ДАТА ПОСЛЕДНЕГО ОБНОВЛЕНИЯ: 06 октября 2026 г.

1. Предисловие

Общее описание

Поскольку уважение к вашей конфиденциальности и Персональным данным имеет для нас первостепенное значение и является основой доверия, которое вы нам оказываете, Louvre Hotels Group обязуется обрабатывать ваши Персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 года, далее - GDPR) и французским Законом о защите данных (Закон № 78-17 от 6 января 1978 года с поправками, касающимися информационных технологий, файлов и свобод). В связи с этим мы разработали и внедрили Политику защиты персональных данных (далее - «Политика»), которая в рамках прозрачного подхода призвана информировать вас о следующем:

  • Контролер ваших Персональных данных.
  • Способы сбора и обработки ваших Персональных данных.
  • Лица, которым передаются ваши Персональные данные.
  • Ваши права в отношении использования ваших Персональных данных.
  • Наши взаимные обязательства по защите Персональных данных.

Термины, написанные с заглавной буквы и не определенные в приведенных ниже разделах, будут определены в разделе 16.
Настоящая политика распространяется на всех лиц, чьи Персональные данные могут обрабатываться компанией Louvre Hotels Group в рамках ее деятельности, в частности:
Клиентами считаются любые физические лица, которые оформили бронирование через Сайт, проживают или проживали в заведении, независимо от того, имеют ли они Учетную запись клиента или являются участниками программы лояльности, а также любые лица, которые подали жалобу, оставили отзыв или приняли участие в опросе удовлетворенности, конкурсе или маркетинговой акции.
К потенциальным клиентам относятся любые физические лица, которые не обязательно проживали в заведении, но проявили интерес к предлагаемым услугам, в частности, инициировав незавершенное бронирование, создав Учетную запись клиента, присоединившись к программе лояльности, отправив запрос на информацию или подписавшись на рассылку новостей.
К пользователям относятся любые лица, посещающие Сайты, независимо от того, являются они Клиентами или нет, и чьи Персональные данные собираются, в частности, с помощью файлов cookie и других трекеров.
Сопровождающие лица - это, в частности, лица, сопровождающие Клиента во время его пребывания, и некоторые их Данные могут быть переданы в рамках бронирования или предоставления Услуг.
Лица, обращающиеся в центр обслуживания клиентов или в центр бронирования с запросом информации, просьбой о бронировании от имени третьего лица, за помощью, с сообщением или любым другим обращением, в том числе в отсутствие договорных отношений.
Лица, осуществляющие свои права в соответствии с Применимыми нормами, в частности право на доступ, исправление, удаление, возражение против обработки, ограничение или перенос данных, а также, в соответствующих случаях, лица, предоставляющие доказательства своей личности в данном контексте.
Для целей данной политики все эти лица называются «Субъектами данных».

2. Общие принципы

Обещаю, что вы все поймете

В соответствии с положениями статьи 5 GDPR сбор и Обработка ваших Персональных данных осуществляются в соответствии со следующими принципами:
Законность, справедливость и прозрачность: сбор и Обработка ваших Персональных данных могут осуществляться только на основании заранее определенного правового основания (исполнение договора, юридическое обязательство, согласие, законный интерес, защита жизненно важных интересов, общественный интерес).
Ограниченность целей: сбор и Обработка ваших Персональных данных осуществляются для достижения одной или нескольких заранее определенных целей.
Минимизация сбора и обработки данных: собираются только те Персональные данные, которые строго необходимы для достижения поставленных целей
Срок хранения данных ограничен: Контролер данных обязан определить сроки хранения обрабатываемых Персональных данных. Данные должны храниться только в течение периода, необходимого для достижения цели, или в рамках нормативных обязательств, возложенных на Контролера данных
Целостность и конфиденциальность собираемых и обрабатываемых данных: Контролер данных обязуется обеспечивать целостность и конфиденциальность собираемых и обрабатываемых Персональных данных.

3. Контролер данных

Кто несет ответственность за данные?

В контексте управления бронированием и взаимодействием с Субъектами данных Обработка Персональных данных осуществляется несколькими субъектами, действующими на разных уровнях, каждый в своем качестве Контролера данных в соответствии с определением в статье 47 GDPR для Обработки, которую он определяет и осуществляет автономно.

3.1 Louvre Hotels Group

Обработку Персональных данных, связанных с управлением и эксплуатацией Сайтов, инструментов и услуг, доступных во всей сети, осуществляет компания LOUVRE HOTELS GROUP, акционерное общество упрощенного типа с уставным капиталом 117 624 016 евро, зарегистрированное в Едином государственном реестре хозяйствующих субъектов Нантера под номером 309 071 942, с юридическим адресом: Тур Вольтэр, 1 Пляс де Дегрэ, 92800 Пюто, Франция (Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux, France), выступающее в качестве Контролера данных (далее Louvre Hotels Group, «мы» или «нас»).
Это означает, что мы контролируем процесс обработки ваших Персональных данных и определяем цели этой Обработки. Это также означает, что мы даем конкретные указания нашим Субобработчикам, которые могут обрабатывать ваши Персональные данные от нашего имени.
В соответствии со статьей 32 GDPR мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших Персональных данных.

3.2 Отели сети

Отели сети Louvre Hotels Group являются юридически самостоятельными и независимыми организациями. Именно поэтому, когда вы бронируете номер или останавливаетесь в одном из этих Отелей, ваши Персональные данные обрабатываются как Louvre Hotels Group, так и самим Отелем, в котором вы проживаете. Каждая из этих сторон выступает в качестве Контролера данных и преследует свои цели.
Поэтому Отели сети обязаны соблюдать принципы защиты ваших Персональных данных в соответствии с Применимыми нормами и обеспечивать управление вашими правами при их осуществлении.

3.3 Отсутствие совместной ответственности

Louvre Hotels Group и входящие в нее Отели не являются Совместными контролерами данных в соответствии с определением в статье 26 GDPR. Каждое из этих юридических лиц действует самостоятельно и независимо, в своих Целях обработки, и несет полную ответственность за Обработку в соответствии с Применимыми нормами по защите Персональных данных.
Субъекты данных могут осуществлять свои права в отношении Louvre Hotels Group (см. статью 12) в связи с Обработкой, как описано в статье 7 настоящей Политики.
Напрямую обратитесь к Отелю сети, если у вас есть вопросы относительно Обработки, осуществляемой им в качестве Контролера данных.

4. Какие персональные данные мы собираем?

Что мы знаем о вас?

4.1 Персональные данные, полученные от вас напрямую.

Во время просмотра сайта, оформления бронирования и, в соответствующих случаях, в течение вашего пребывания могут собираться определенные Персональные данные. Это может касаться вас лично или людей, которые вас сопровождают. Эти Персональные данные относятся к нескольким категориям:

  • Данные, идентифицирующие личность (например, форма обращения, фамилия, имя, дата рождения, гражданство, идентификатор клиента и т. д.).
  • Контактная информация (например, ваш адрес электронной почты, почтовый адрес, номер стационарного и/или мобильного телефона и т. д.).
  • Данные о способах оплаты (в частности, информация о вашей кредитной карте, используемой для гарантии бронирования или осуществления платежа).
  • Данные, указанные в официальных документах, удостоверяющих личность, в контексте юридического применения (например, данные, указанные в национальном удостоверении личности, паспорте и т. д.).
  • Данные о ваших предпочтениях (например, тип номеров и кроватей, расположение номера, наличие домашних животных, парковка и т. д.).
  • Данные о ваших пребываниях (например, дата, место, забронированные услуги и т. д.).
  • Данные о детях (которые сопровождают вас; когда вы отправляете нам эти данные).
  • Данные, связанные с отслеживанием коммерческих отношений (например, запросы на предоставление документов, подписка на услуги или сервисы, ваши мнения и комментарии и т. д.).
  • Данные о трафике (например, IP-адрес вашего устройства, журналы подключений, данные для входа и т. д.).
  • Данные о местоположении (только с вашего согласия) в связи с функцией «рядом со мной», которая предлагает Отели рядом с вашим местоположением.
С другой стороны, мы можем собирать Персональные данные путем записи телефонных разговоров, когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов или делаете бронирование в нашем центре бронирования в целях обучения или оценки персонала.

4.2 Персональные данные, получаемые с помощью файлов cookie и других трекеров.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайтов, их защиты, улучшения и понимания того, как вы их используете.
Следующие данные могут собираться автоматически при использовании Сайтов:
Технические данные, связанные с вашим устройством и его операционной системой (IP-адрес, подключение к интернету, тип браузера, информация об используемом Устройстве); Данные, собранные с помощью файлов cookie: Дополнительную информацию см. в Политике в отношении файлов cookie.
Пользователь может в любое время настроить свои предпочтения в отношении файлов cookie, воспользовавшись вкладкой «Управление файлами cookie», которая доступна в нижней части наших Сайтов или непосредственно в окне уведомления о файлах cookie при первом посещении каждого из наших Сайтов.

4.3 Персональные данные, собранные косвенно на сайтах, помимо наших Сайтов

Мы можем получать ваши Персональные данные от некоторых наших партнеров, которые регистрируют ваше бронирование на своих сайтах и, в зависимости от обстоятельств, могут собирать или не собирать информацию о стоимости бронирования.
К таким партнерам относятся онлайн-сервисы для сравнения цен на отели или поисковые системы, например Booking.com, Expedia, Google Hotels Ads, TripAdvisor или Trivago и другие. Они собирают и передают нам Персональные данные, необходимые для оформления вашего бронирования.
Эти партнеры собирают определенную информацию от своего имени и хранят ее в своих собственных базах данных, к которым у нас нет доступа. В рамках этой Обработки наши партнеры обрабатывают Персональные данные, которые вы им предоставляете, в качестве Контролера данных. Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности и защиты персональных данных, чтобы понять, как и почему они обрабатывают ваши Персональные данные, а также чтобы иметь возможность реализовать свои права в их отношении.

5. Когда мы собираем персональные данные?

Да, мы собираем данные, но в минимально возможном объеме

Персональные данные могут собираться в различных ситуациях, в частности в следующих случаях:

  • Действия в отеле:
    • при бронировании, заезде и оплате проживания напрямую через наши Сайты или через наших партнеров;
    • при управлении Услугами, предоставляемыми в рамках вашего пребывания;
    • когда вы обращаетесь в службу поддержки;
    • когда вы создаете Учетную запись клиента;
    • когда вы входите в свою Учетную запись клиента и используете наши Сайты;
    • когда вы заполняете онлайн-формы на наших Сайтах;
    • когда вы оставляете отзыв на наших Сайтах или на сайтах наших партнеров относительно бронирования;
    • когда вы взаимодействуете с нашим контентом в социальных сетях;
    • когда вы отправляете запросы и жалобы и/или в случае возникновения спора, связанного с вашим бронированием.
  • Участие в маркетинговых мероприятиях:
    • когда вы отвечаете на опросы о степени удовлетворенности;
    • когда вы участвуете в конкурсах или розыгрышах призов;
    • Когда вы подписываетесь на рассылку.
  • Просмотр нашего сайта с использованием файлов cookie и других трекеров

6. На каких правовых основаниях мы собираем ваши персональные данные?

У нас есть обязательства

Мы обрабатываем Персональные данные на следующих законных основаниях в рамках Применимых норм:
для выполнения наших обязательств на этапе до заключения договора или в рамках договора с вами (например, при бронировании номера в нашем Отеле или создании Учетной записи клиента и т. д.);
для соблюдения юридических обязательств (например, нам необходимо хранить информацию о ваших транзакциях в соответствии с требованиями налогового и финансового учета);
когда обработка ваших Персональных данных отвечает нашим законным интересам (например, для оценки и улучшения работы нашей организации, борьбы с мошенничеством, рассмотрения жалоб и т. д.);
на основе вашего согласия (например, когда вы решаете подписаться на наши рассылки).

7. Для каких целей и как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы с радостью объясним

В таблице ниже указаны цели, в которых мы обрабатываем ваши Персональные данные, правовые основания для каждой Обработки, а также соответствующие сроки хранения данных.

Цель обработки Правовая основа Срок хранения
Управление бронированием [создание, изменение, отмена брони] Осуществление действий до заключения договора и во время действия договора (на протяжении всего периода деловых отношений в целях надлежащего выполнения договора)
Законный интерес (после прекращения деловых отношений в целях предоставления доказательств)
Срок действия деловых отношений:
Бронирование без создания Учетной записи клиента: 3 года с момента прекращения коммерческих отношений (дата окончания пребывания, дата неявки или дата отмены бронирования).
Бронирование с использованием Учетной записи клиента: 3 года непрерывного отсутствия активности в Учетной записи клиента
Потенциальные клиенты при электронных продажах [Клиенты] Согласие субъекта данных (B2C) или законный интерес (B2B) До момента отзыва согласия или в течение 3 лет после прекращения коммерческих отношений (даты окончания пребывания, неявки, отмены бронирования или прекращения использования Учетной записи клиента).
Потенциальные клиенты при электронных продажах [Потенциальные клиенты] Согласие субъекта данных (B2C) или законный интерес (B2B) До момента отзыва согласия или в течение трех лет с момента последнего контакта с потенциальным клиентом (например, нажатия на ссылку в письме с предложением)
Проведение опросов об удовлетворенности Законный интерес компании заключается в проведении опросов после проживания в отеле с целью повышения качества услуг
Согласие на проведение опросов об удовлетворенности, не связанных с проживанием
Срок, необходимый для достижения цели исследования, или до момента, когда будет реализовано право на возражение или отозвано согласие
Маркетинговые операции, конкурсы Законный интерес компании заключается в продвижении своих брендов или услуг До завершения маркетинговой операции, а затем до момента отзыва согласия или в течение трех лет после последнего контакта с компанией
Управление претензиями Юридические обязательства (действующие в течение срока деловых отношений и обеспечивающие надлежащее исполнение договора)
Законные интересы (действующие после прекращения деловых отношений в целях предоставления доказательств или в случае судебного разбирательства)
До завершения процедур, связанных с анализом и обработкой претензии, а также в течение трех лет после закрытия дела
Осуществление прав субъектов данных Юридические обязательства (согласно GDPR) До завершения процедур, связанных с удовлетворением запроса на осуществление прав, действует следующее:
Для всех прав, за исключением права на возражение: Один год с даты подачи запроса на осуществление права
Право на возражение: Шесть лет с даты подачи запроса на осуществление права.
Что касается подтверждающих документов (в случае обоснованных сомнений относительно личности заявителя), то они уничтожаются после удовлетворения запроса Субъекта данных, за исключением случаев судебного разбирательства.
Оплата кредитной картой Осуществление действий до или после заключения договора (в целях оплаты забронированных услуг)
Согласие Субъекта данных на хранение информации, необходимое для упрощения дальнейших онлайн-транзакций, например
Криптограмма: используется только во время совершения транзакции.
Транзакция: продолжительность транзакции до момента фактического платежа, включая действующие сроки вывода средств.
Затем данные хранятся в промежуточном архиве в течение 13 месяцев (или 15 месяцев для карт с отсроченным дебетовым платежом) с даты транзакции в целях доказательств и могут быть использованы только в случае возникновения споров.
Бронирование с использованием Учетной записи клиента: до момента отзыва Клиентом своего согласия или до истечения срока действия банковской карты; при закрытии Учетной записи клиента или после трех лет ее неактивности
Просмотр сайтов и приложений с использованием файлов cookie и других трекеров Законный интерес к файлам cookie, которые необходимы исключительно для корректного функционирования Сайтов.
Согласие на использование других файлов cookie (маркетинговых, аналитических и т. д.)
Срок действия файлов cookie составляет 13 месяцев с момента их сохранения на устройстве пользователя (компьютере или мобильном телефоне) или до момента отзыва согласия на использование файлов cookie, за исключением тех, которые предназначены для функциональных целей.
Выбор пользователя в отношении файлов cookie сохраняется в течение шести месяцев, а журналы приложения - в течение одного года.
Анализ продаж и ведение статистики Законный интерес компании заключается в возможности анализировать свои результаты и совершенствовать свои предложения и услуги Время, необходимое для достижения цели анализа и компиляции статистики
Запись телефонных разговоров Законный интерес компании в обучении и сборе доказательств Бронирование: время, необходимое для обработки бронирования, плюс 90 дней с даты звонка.
Служба поддержки клиентов: время, необходимое для обработки запроса, плюс 30% звонков хранятся в течение максимального срока - 30 дней с даты звонка
Управление судебными спорами Законная заинтересованность компании в защите своих интересов
Юридическое обязательство (статья 77-1-1 Уголовно-процессуального кодекса Франции)
Данные хранятся в течение одного года с момента прекращения действия всех средств правовой защиты.
До завершения процедур, связанных с выполнением запроса, и в течение одного года с момента передачи материалов властям
Бухгалтерский учет (например, выставление счетов) Юридическое обязательство (статья L123-22 Торгового кодекса Франции) Эти документы хранятся в специальной архивной базе данных и не подлежат удалению в течение 10 лет с даты их выдачи


Для получения дополнительной информации о целях или сроках хранения данных см. «Репозиторий CNIL - обработка данных, осуществляемая в целях управления коммерческой деятельностью» или свяжитесь с ответственным за обработку данных (см. статью 12).
В случае Обработки данных на основании законного интереса предварительно проводится анализ баланса интересов, чтобы убедиться, что интересы Контролера данных не нарушают в непропорциональной степени основные права и свободы Субъектов данных.

8. С кем мы можем делиться вашими персональными данными?

Мы не передаем данные кому угодно

Персональные данные, которые мы собираем, могут быть переданы для достижения различных целей и улучшения вашего пребывания

  • уполномоченным сотрудникам Louvre Hotels Group;
  • уполномоченному персоналу отелей сети.;
  • уполномоченным лицам, работающим у наших поставщиков услуг, которые являются субподрядчиками Louvre Hotels Group, в частности у поставщиков услуг, отвечающих за:
  • оказание определенных услуг;
  • помощь нам в управлении бронированием и рассмотрении жалоб;
  • Служба поддержки клиентов
обеспечение Обработки и защиты ваших платежных данных при бронировании;
помощь нам в проведении рекламных кампаний, создании маркетингового контента, организацию конкурсов и анализ их эффективности;
предоставление услуг хостинга и технической поддержки, программного обеспечения и приложений, а также обеспечение работы наших баз данных.
компаниям, с которыми у нас заключены коммерческие соглашения, с целью предоставления вам комплексных или персонализированных услуг;
любому соответствующему регулирующему, законодательному, государственному или иному органу, учреждению, ведомству или отраслевому регулятору, если это требуется законом или в связи с расследованием, а также в соответствии с местными нормативными актами;
аудиторам, юристам и другим консультантам в процессе оказания ими услуг.

9. Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы серьезно относимся к защите ваших Персональных данных

Персональные данные, которые мы собираем, могут быть переданы для достижения различных целей и улучшения вашего пребывания

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших Персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, распространения или несанкционированного доступа к ним.
В частности, мы используем сети и системы данных, защищенные стандартными отраслевыми мерами безопасности, и применяем определенные протоколы в незащищенных сетях для защиты ваших Данных при их передаче. Кроме того, доступ к вашим Данным имеют только уполномоченные лица.
Мы делаем все возможное, чтобы защитить наши Сайты, системы и операции, но не можем контролировать все риски, связанные с работой интернета. Поэтому мы обращаем ваше внимание на возможные риски, которые могут возникнуть при его использовании и эксплуатации.
Когда нам необходимо передать ваши Персональные данные в рамках оказания определенных Услуг, мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы третьи стороны, получающие эти данные, обеспечили их надлежащую защиту с помощью технических и организационных средств.

10. Как осуществляется передача ваших персональных данных за пределы Европейской экономической зоны?

Даже за пределами Европы мы обеспечиваем защиту ваших Персональных данных.

В процессе предоставления наших Услуг мы можем передавать ваши Персональные данные получателям, в частности Отелям нашей сети, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в странах с иными правилами защиты Персональных данных.
В случае передачи Персональных данных за пределы ЕЭЗ мы обязуемся соблюдать требования Применимых норм и обеспечить необходимые меры защиты для такой передачи.

11. Использование решений на основе искусственного интеллекта (ИИ)

У ИИ тоже есть правила

Обработка некоторых Персональных данных может осуществляться с помощью автоматизированных систем или алгоритмических инструментов, включая технологии на основе искусственного интеллекта, единственной целью которых является оказание помощи в анализе или создании контента в соответствии с заранее определенными правилами.
Эти инструменты не предназначены для принятия решений, которые имеют юридические последствия или существенное влияние на Субъекты данных.
Ни одно решение не принимается исключительно на основе автоматизированной обработки данных; любое решение по-прежнему основывается на оценке, данной человеком.
Эти технологии могут быть предоставлены сторонними поставщиками. В данном контексте мы гарантируем, что поставщики услуг обеспечивают достаточные гарантии защиты Персональных данных, в частности в отношении их безопасности, конфиденциальности, ограничения целей использования и недопустимости повторного использования данных в собственных целях.

12. Каковы ваши права и как вы можете их реализовать?

Все карты у вас в руках

У вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, а также право на переносимость данных. Вы также можете в любое время запросить прекращение отправки вам маркетинговых сообщений от нас.
В соответствии со статьей 85 французского Закона о защите данных вы также имеете право совместно с нами определить правила хранения, удаления и передачи ваших Персональных данных после вашей смерти.
Если вы хотите реализовать свои права, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных: 

По электронной почте: dpo@louvre-hotels.com

По следующему почтовому адресу:
LOUVRE HOTELS GROUP - DPO
Tour Voltaire, 1 place des degrés
92800 PUTEAUX
FRANCE

Вы можете осуществить свои права в любое время и бесплатно, кроме явно необоснованных случае или чрезмерных (особенно слишком частых) запросов. В данном исключительном случае мы оставляем за собой право, в соответствии с Применимыми нормами, потребовать разумной платы или отклонить ваш запрос.
В соответствии с вашим запросом на осуществление вашего права ответ будет предоставлен вам в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса. Срок может быть продлен на 2 (два) месяца в зависимости от сложности вашего запроса.
Если вы не получите ответ в установленный срок или будет предоставлена неполная информация, вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган (во Франции это Национальная комиссия по информатике и свободам, или CNIL, www.cnil.fr).
Вы также можете реализовать свои права в отношении своих Персональных данных, которые обрабатываются Отелем в качестве Контроллера данных. Мы просим напрямую обратиться в соответствующий Отель и, при необходимости, ознакомиться с его политикой защиты данных.

13. Каковы ваши обязательства?

И да, у вас тоже есть обязательства

13.1 Точность Персональных данных

Вы подтверждаете, что как Пользователь Сайта или Субъект данных осознаете важность точности своих Персональных данных.
Вы также обязуетесь предоставлять только достоверные Персональные данные во время взаимодействия с нами, заключения договоров, запроса Услуг, а также в течение всего периода использования Сайта, и обновлять их при необходимости.

13.2 Обработка Персональных данных несовершеннолетних

Мы намеренно не собираем и не запрашиваем Персональные данные у несовершеннолетних, и не позволяем таким лицам самостоятельно бронировать номера в наших Отелях.
В процессе бронирования собирается только такая информация о несовершеннолетних, как имя, фамилия, гражданство и возраст, которые могут быть предоставлены нам только их законным представителем.
Убедитесь, что ваши дети не предоставляют нам никакие Персональные данные без вашего разрешения. Если такая передача данных произойдет, вы можете связаться со специалистом по защите данных, чьи контактные данные указаны в статье 12, чтобы удалить эту информацию.

13.3 Поля с произвольным текстом

В целом, если вы не заполните поля, помеченные на сайте звездочкой (*), мы не сможем предоставить вам все или часть наших Услуг и функций Сайта. Ваши запросы могут быть рассмотрены не самым оптимальным образом.
Остальные поля являются необязательными и предназначены для повышения качества предоставляемых вам Услуг.
Если в форме есть поле с произвольным текстом, мы просим вас указывать только строго объективную информацию, необходимую для вашего запроса, и никогда не предоставлять конфиденциальные данные (например пароли, номера кредитных карт, медицинскую информацию и т. д.).

13.4 Конфиденциальные персональные данные

Мы не собираем так называемые конфиденциальные Персональные данные.
Мы напоминаем вам, что данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, а также генетические и биометрические данные, используемые для идентификации конкретного физического лица, сведения о состоянии здоровья или данные о сексуальной жизни или сексуальной ориентации физического лица, считаются Конфиденциальными персональными данными.
Если вы добровольно предоставляете нам Конфиденциальные персональные данные, в том числе в связи со специальными запросами, касающимися вашего бронирования, вы подтверждаете, что дали нам свое явное согласие на обработку этих особых категорий Персональных данных.

14. Общие положения и изменения нашей политики

Важно вносить обновления.

Если одно из положений настоящей Политики становится недействительным, в частности в результате изменения Применимых норм или судебного решения, это никоим образом не влияет на действительность остальных положений Политики.
Настоящая Политика регулируется законодательством Франции.
Настоящая Политика может быть обновлена и опубликована на Сайтах. В этом случае предыдущая Политика будет заменена новой версией. Она немедленно вступит в силу в отношении вас. Использование Сайта регулируется Политикой, действующей на момент его использования.
Чтобы быть в курсе всех изменений и обновлений, мы рекомендуем вам регулярно знакомиться с Политикой Сайта. Информация об обновлениях может предоставляться по усмотрению компании путем публикации сообщения на каждом Сайте или отправки электронного письма.

15. Программа лояльности Radisson Rewards

Лояльность тоже важна

Louvre Hotels Group является участником программы лояльности Radisson Rewards, созданной компанией Radisson, которая выступает в роли Контролера данных. В данном случае компания Louvre Hotels Group выступает в роли субподрядчика, обрабатывающего Персональные данные, которые могут быть собраны и использованы в целях вашего членства и участия в указанной программе. Кроме того, Гости отеля могут присоединиться к программе лояльности Radisson Rewards и воспользоваться ее преимуществами в Отелях сети на условиях и в пределах, указанных в правилах программы.
Мы приглашаем вас ознакомиться с политикой конфиденциальности программы лояльности Radisson Rewards: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy/radisson-rewards
Если у вас возникнут вопросы, касающиеся защиты Данных в этом контексте, вы можете обратиться к Специалисту по защите данных Контролера данных по следующему адресу: DataProtection@radissonhotels.com.

16. Определения

Мы обещаем, что вы нас поймете

Учетная запись клиента - это пространство, предоставляемое клиенту на сайте после его регистрации в соответствии с условиями, указанными в условиях использования. Учетная запись клиента является строго персональной и индивидуальной и не подлежит передаче третьей стороне. Доступ к Учетной записи клиента осуществляется с помощью имени пользователя и пароля Клиента.

Персональные данные или Данные - согласно статье 4 GDPR, это «любые сведения, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу; «идентифицируемое физическое лицо» - это человек, который может быть прямо или косвенно идентифицирован, в том числе по таким идентификаторам, как имя, номер удостоверения личности, сведения о местоположении, онлайн-идентификатор, а также по одному или нескольким факторам физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной принадлежности». Например данные, позволяющие идентифицировать вас, такие как форма обращения, имя, фамилия и адрес электронной почты, относятся к Персональным данным.

Отели - это любые франчайзинговые компании или дочерние предприятия, работающие под брендами Louvre Hotels Group, а также партнерские организации, определенные в общих условиях продажи Louvre Hotels Group. Бренды Louvre Hotels Group: Hosho, Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Hotels & Residences, Tulip Inn.

Программа лояльности Radisson Rewards - это программа лояльности, созданная и управляемая исключительно компанией Radisson.

Применимые нормы - это все действующие или будущие нормы и стандарты, которые распространяются на Субъекты данных и Контролеров данных (включая правила, применимые к онлайн-платформам, а также нормы, касающиеся защиты персональных данных, в частности Закон о защите данных и GDPR и т. д.).

Контролер данных - это юридическое (компания, муниципалитет и т. д.) или физическое лицо, которое определяет цели и способы обработки данных, то есть их назначение и порядок осуществления.

Услуги - это любые услуги, предоставляемые Клиентам через Сайты.

Сайты - это любые сайты или мобильные приложения, опубликованные Louvre Hotels Group.

Обработка - это обработка персональных данных, которая представляет собой операцию или набор операций, связанных с персональными данными, независимо от используемого метода (сбор, запись, систематизация, хранение, изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие информации путем передачи, распространения или иным способом, согласование).