УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА LOUVRE HOTELS GROUP

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 6 октября 2026 года.

LOUVRE HOTELS GROUP предоставляет своим клиентам доступ к веб-сайту www.louvrehotels.com (далее - «Веб-сайт»), где они могут осуществлять онлайн-бронирование, в том числе бронирование проживания в отелях, работающих под брендами LOUVRE HOTELS GROUP и перечисленных на сайте (далее - «Учреждение(я)»).
Веб-сайт управляется компанией LOUVRE HOTELS GROUP. Это французское акционерное общество упрощенного типа (société par actions simplifiée), зарегистрированное в Едином государственном реестре хозяйствующих субъектов Нантера под номером 309 071 942, с юридическим адресом: Тур Вольтэр, 1 Пляс де Дегрэ, 92800 Пюто/Ла-Дефанс, Франция (Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux / La Défense, France) (далее - «LOUVRE HOTELS»).

Используя веб-сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями использования и безоговорочно принимает их, а также все упомянутые в них документы, включая Политику конфиденциальности и защиты персональных данных и Политику в отношении файлов cookie. Клиент может просматривать, сохранять и печатать эти документы, используя меню в нижней части Веб-сайта.

Нижеприведенные термины, начинающиеся с заглавной буквы и используемые в единственном или множественном числе, имеют следующее значение:

«Клиент» - это любое лицо, которое бронирует один или несколько номеров в Учреждении в личных или профессиональных целях, за исключением физических или юридических лиц, бронирующих проживание в течение ночи от имени третьих сторон или для последующей перепродажи.

«Учетная запись» - это персональный раздел, доступный пользователю на Веб-сайте после регистрации в соответствии с условиями, указанными в настоящих Условиях использования. Учетная запись является строго персональной и индивидуальной и не подлежит передаче третьей стороне. Доступ к Учетной записи осуществляется с помощью учетных данных Пользователя и содержит определенные Пользовательские данные. Создание Учетной записи означает автоматическое присоединение к программе лояльности Radisson Rewards, созданная и управляемая исключительно компанией Radisson. Пользователь получает уведомление об этом в момент создания Учетной записи.

«Данные» - это информация, относящаяся к Пользователю, включая Персональные данные, предоставленные им напрямую или косвенно, в частности при создании Учетной записи, оформлении Бронирования или посещении Веб-сайта. Пользователь гарантирует LOUVRE HOTELS, что предоставленная информация является точной и актуальной, в особенности идентификационные и контактные данные.

«Персональные данные» означают, согласно статье 2 французского Закона о защите данных (Loi Informatique et Libertés), «любую информацию, относящуюся к идентифицированному физическому лицу или к физическому лицу, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано по идентификационному номеру или одному или нескольким факторам, характерным для этого лица», а согласно статье 4 Регламента (ЕС) 2016/679 - «любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъекту данных»). Идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое можно идентифицировать прямо или косвенно, в частности, по идентификатору, такому как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица». Персональные данные включают, в частности, информацию о Пользователях Веб-сайта, которая позволяет их идентифицировать.

«Клиентский раздел» - это интерфейс, предназначенный для Пользователей, имеющих Учетную запись, доступ к которой защищен логином и паролем. Клиентский раздел позволяет Пользователю пользоваться Услугами.

«Предложение» - это список вариантов размещения, сформированный на основе доступных на Веб-сайте Учреждений в ответ на запрос пользователя. Для каждого варианта указывается описание Учреждения, презентация и особенности каждого номера, действующий тариф и условия отмены бронирования.

«Программа лояльности Radisson Rewards» - это программа лояльности, созданная и управляемая исключительно компанией Radisson. LOUVRE HOTELS GROUP является участником программы лояльности Radisson Rewards. Таким образом, клиенты Учреждений могут присоединиться к программе лояльности Radisson Rewards, чтобы воспользоваться преимуществами, предоставляемыми этими Учреждениями, при условии соблюдения правил, условий и ограничений, изложенных в Общих условиях и положениях программы лояльности Radisson Rewards, которые доступны в нижнем меню Веб-сайта.

«Услуги» - это все действия и функции, предоставляемые LOUVRE HOTELS через Веб-сайт в соответствии с условиями и ограничениями, указанными в Условиях использования. Некоторые услуги доступны только Пользователям, имеющим Учетную запись.

«Пользователь» - это любое физическое лицо, которое посещает Веб-сайт в качестве простого посетителя или в качестве Клиента.

Настоящие Условия использования, а также упомянутые в них документы определяют правила, условия, права, обязанности, ответственность и ограничения, применимые к любому пользователю и любому использованию Веб-сайта (далее - «Условия использования»).

Пользователь признает и соглашается с тем, что, учитывая текущий уровень развития технологий, LOUVRE HOTELS не может гарантировать бесперебойную доступность Услуг или Веб-сайта.
LOUVRE HOTELS приложит все усилия для обеспечения постоянной доступности Веб-сайта, за исключением случаев проведения технического обслуживания или обновления, а также ситуаций, когда обстоятельства, не зависящие от компании, приводят к сбоям в работе всех или части Услуг либо к нарушениям различной степени тяжести. В таких случаях LOUVRE HOTELS примет все разумные меры, доступные ей, для устранения подобных сбоев или нарушений.

Доступ Пользователей к Клиентскому разделу и его использование возможны только после создания Пользователем Учетной записи. Если компания LOUVRE HOTELS одобрит создание Учетной записи, Пользователь сможет получить доступ к ней с помощью логина и пароля.
При создании Учетной записи Пользователь обязан предоставить запрошенную информацию. Пользователь обязуется предоставлять точную, достоверную, полную и актуальную информацию, в частности, касающуюся его личности и контактных данных. Если при создании Учетной записи вся необходимая информация не будет предоставлена в полном объеме и в достоверной форме, LOUVRE HOTELS может отказать в ее создании.

Для создания Учетной записи необходимо заполнить следующие обязательные поля:

• имя;
• фамилия;
• адрес эл. почты;
• страна;
• код страны/региона;
• номер телефона;
• пароль.
• Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Пользователь присоединяется к программе лояльности Radisson Rewards и соглашается с ее Общими условиями и положениями, с которыми можно ознакомиться по соответствующей ссылке.

LOUVRE HOTELS рекомендует Пользователям создавать пароли, состоящие не менее чем из восьми символов, включая символы четырех различных типов (одну заглавную букву, одну строчную букву, одну цифру и один специальный символ).
Формы с неполными или неверными данными не будут учитываться.
Пользователь несет ответственность за достоверность введенных данных и обязан незамедлительно уведомить LOUVRE HOTELS о любых изменениях в них.
После подтверждения регистрации Пользователь получает доступ к Клиентскому разделу.
Пользователь может обновить или изменить свои данные, а также удалить свою Учетную запись в Клиентском разделе на вкладке «Мой профиль».

Если Пользователь забудет пароль от своей Учетной записи, он может восстановить его. Чтобы восстановить пароль, Пользователю необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль?» на Веб-сайте и ввести идентификатор Учетной записи. После этого на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации Учетной записи, будет отправлено письмо с инструкциями по восстановлению пароля.

7.1. Услуги, предоставляемые LOUVRE HOTELS на Веб-сайте, позволяют Пользователям:

• Пользоваться сервисом онлайн-бронирования услуг, предлагаемых Учреждениями на Веб-сайте, в соответствии с правилами, изложенными в Общих условиях и положениях продажи (GTCS), а также управлять своими бронированиями.
• Пользоваться коммерческими предложениями LOUVRE HOTELS, включая семинары, мероприятия, спортивные группы и акции, в соответствии с Общими условиями и положениями продажи, применимыми к таким предложениям. Эти условия доступны либо на Веб-сайте, либо напрямую в Учреждениях, участвующих в данных коммерческих акциях.
• Участвовать в программе лояльности Radisson Rewards.

7.2. Услуги в Клиентском разделе: Пользователи, имеющие Учетную запись, могут воспользоваться следующими Услугами в Клиентском разделе:

• управление бронированиями и их просмотр;
• настройка своих предпочтений: в частности, они могут подписаться на новостные рассылки или выбрать свои любимые бренды;
• просмотр информации о программе лояльности Radisson Rewards, участниками которой они являются;
• просмотр специальных предложений, представленных на Веб-сайте;
• управление, обновление или изменение личной информации;
• удаление Учетной записи.

В соответствии с Общими условиями и положениями продажи LOUVRE HOTELS, с которыми можно ознакомиться на Веб-сайте, Предложения и информация, предоставляемые LOUVRE HOTELS, основаны на данных и сведениях, полученных от соответствующих Учреждений. Пользователь признает и соглашается, что компания LOUVRE HOTELS, выступая в качестве поставщика технических услуг, не осуществляет контроль над такими данными и информацией и, следовательно, не может проверять или гарантировать точность, законность, легитимность, безопасность, качество или полноту Предложений, информации, данных и контента, передаваемых Учреждениями и размещаемых на Веб-сайте.
Аналогичным образом, в качестве технического посредника компания LOUVRE HOTELS не осуществляет контроль, мониторинг или проверку Бронирований, совершаемых в Учреждениях.
Если компания LOUVRE HOTELS обнаружит, что какой-либо контент является незаконным, она оставляет за собой право по своему усмотрению незамедлительно удалить его с Веб-сайта.
Пользователям предлагается сообщать компании LOUVRE HOTELS о любых случаях мошеннического использования Веб-сайта, о которых им становится известно, в частности о любом контенте, который может нарушать запреты, установленные Условиями использования, или в более широком смысле применимые законы и нормативные акты.

Каждый пользователь обязан использовать Веб-сайт ответственно, проявляя уважение и вежливость по отношению к правам LOUVRE HOTELS и любых третьих сторон.
Посещая Веб-сайт, пользователь обязуется и гарантирует, в частности, следующее: 

• иметь необходимые возможности и навыки для использования Веб-сайта;
• действовать в соответствии со всеми положениями настоящих Условий использования и соблюдать их; 
• соблюдать все применимые законы, в том числе законы страны, из которой осуществляется доступ к Веб-сайту;
• предоставлять точные, полные и актуальные данные;
• уважать права интеллектуальной собственности компании LOUVRE HOTELS и любых третьих сторон;
• использовать Веб-сайт в соответствии с его функциональными возможностями и предназначением.

Кроме того, Пользователю запрещается, в частности, следующее:

• использовать функции Веб-сайта в целях, не предусмотренных Условиями использования или Общими условиями и положениями продажи, либо другим образом, противоречащим назначению Веб-сайта и/или способным нарушить права LOUVRE HOTELS, любого из ее партнеров, Учреждений или третьих сторон;
• использовать ложную идентичность или иным образом вводить кого-либо в заблуждение;
• предоставлять компании LOUVRE HOTELS ложные, неправомерно полученные или неверные контактные данные и информацию; либо размещать на Веб-сайте, демонстрировать, предоставлять доступ или передавать любыми способами, в том числе по электронной почте, любой контент, который Пользователь не имеет права размещать, демонстрировать, предоставлять или передавать;
• запрещен незаконный, вредоносный, угрожающий, оскорбительный, агрессивный, жестокий, клеветнический, вульгарный, непристойный или аморальный контент; контент, нарушающий частную жизнь человека, или разжигающий ненависть, уничижительный или шокирующий контент, в частности с расовой, этнической или иной точки зрения; 
• запрещен любой элемент, содержащий программные вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения функциональности любого программного обеспечения, аппаратных средств или телекоммуникационного оборудования; 
• нарушать или прерывать работу Веб-сайта, серверов или сетей, связанных с Веб-сайтом, либо не соблюдать применимые требования, процедуры, правила или нормативные акты;
• получать доступ к Персональным данным, не предназначенным для них, или входить на сервер, доступ к которому Пользователю не разрешен; 
• пытаться проверить, просканировать или протестировать уязвимость любой системы, в частности Веб-сайта, либо нарушать любые меры безопасности или аутентификации без соответствующего разрешения; 
• имитировать или пытаться сымитировать другого Пользователя или третью сторону; 
• наносить ущерб любому физическому или юридическому лицу с помощью Веб-сайта;
• наносить ущерб репутации LOUVRE HOTELS, ее Учреждений, Веб-сайта, одного или нескольких Пользователей или любой третьей стороны. 

Веб-сайт, включая все его компоненты, в частности разработки, графику, изображения и фотографии, анимацию, видео, тексты, логотипы, программное обеспечение и интерфейсы (далее - «Контент») защищен правами интеллектуальной собственности и является исключительной собственностью LOUVRE HOTELS, кроме товарных знаков, логотипов, изображений, фотографий и отличительных знаков, принадлежащих сторонним компаниям или другим третьим сторонам.
Любое использование Контента, включая его воспроизведение, распространение, модификацию, ретрансляцию или публикацию, строго запрещено без предварительного письменного согласия компании LOUVRE HOTELS.
В частности, запрещается: (i) копировать, изменять, создавать производные работы, собирать, декомпилировать (за исключением случаев, разрешенных законом), продавать, уступать, сублицензировать или передавать каким-либо иным образом любые права, связанные с Контентом; (ii) изменять весь Контент или его часть, в частности с целью получения несанкционированного доступа к Веб-сайту.
Таким образом, любое полное или частичное воспроизведение и/или использование Контента без предварительного письменного разрешения LOUVRE HOTELS запрещено и может рассматриваться как наказуемое нарушение, в частности, в соответствии с положениями французского Кодекса интеллектуальной собственности.
LOUVRE HOTELS или любой другой обладатель таких прав может предпринять любые меры или действия, включая судебные разбирательства, для прекращения любого нарушения своих прав, в частности прав интеллектуальной собственности, и оставляет за собой право требовать возмещения ущерба в случае такого нарушения.

Файлы Cookie - это данные, которые хранятся на конечном устройстве интернет-пользователя и используются компанией LOUVRE HOTELS GROUP для отправки информации в интернет-браузере пользователя, что позволяет браузеру возвращать информацию на исходный веб-сайт.
LOUVRE HOTELS использует файлы cookie и указывает, какие именно файлы cookie применяются. Пользователь может ознакомиться с Политикой в отношении файлов cookie, доступной в меню в нижней части веб-сайта.
Пользователь имеет право на доступ к своим Персональным данным, переданным через файлы cookie, а также на их исправление и отказ от их использования.
Настройки браузера Пользователя позволяют ему узнавать о наличии файлов cookie, отклонять или настраивать их в зависимости от типа конкретного файла cookie.
Однако Пользователь должен знать, что в случае отказа от установки таких файлов cookie некоторые функции Веб-сайта могут стать недоступными.

Любое создание ссылок на Веб-сайт, его фрейминг или любое другое использование его элементов требует предварительного письменного разрешения LOUVRE HOTELS, которое может быть отозвано в любой момент по усмотрению компании.
LOUVRE HOTELS не несет никакой ответственности за содержание веб-сайтов, на которые Пользователь может перейти по гиперссылкам.

Пользователь подтверждает, что ответственность за использование Веб-сайта полностью лежит на нем. В частности, Пользователь обязан самостоятельно защищаться от рисков, связанных с использованием Интернета, и принять все необходимые меры для защиты своих данных, включая Персональные данные, и/или программного обеспечения от заражения вирусами, которые могут повредить его компьютер или любое другое оборудование, используемое им или находящееся под его контролем.
Пользователь несет полную ответственность за способы доступа к Интернету и Веб-сайту.
За исключением Данных, компания LOUVRE HOTELS прилагает все усилия для обеспечения точности информации, доступной на Веб-сайте, но не гарантирует, что информация, предоставленная Учреждениями или третьими сторонами, является точной, полной или актуальной.
Кроме того, LOUVRE HOTELS не несет ответственности в случае перебоев в работе Веб-сайта, его неисправности или ущерба, вызванных мошенническими действиями третьих сторон или Пользователей.
Кроме того, компания LOUVRE HOTELS ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб, независимо от его причины, происхождения, характера или последствий, который может возникнуть, в частности, в результате использования Веб-сайта Пользователем таким образом, который нарушает настоящие Условия использования, или в результате просмотра или использования Веб-сайта любой третьей стороной.
LOUVRE HOTELS не несет ответственности, если событие, повлекшее за собой возникновение обязательств, является результатом обстоятельств непреодолимой силы, в том числе если такие обстоятельства непреодолимой силы затрагивают одного из его субподрядчиков или являются результатом любого события, находящегося вне исключительного контроля компании.
Кроме того, LOUVRE HOTELS уведомляет пользователя о том, что компания оставляет за собой право в любое время и по любой причине принимать любые меры, позволяющие ей приостановить или прекратить доступ ко всему Веб-сайту или его части без предварительного уведомления, в частности, в случае любого поведения, будь то подтвержденного или предполагаемого, которое, явно или косвенно, является нарушением всех или части Условий использования, включая Политику конфиденциальности, без ущерба для права на возмещение любых убытков, в отношении которых LOUVRE HOTELS оставляет за собой право потребовать компенсацию от Пользователя.

Компания LOUVRE HOTELS может менять Условия использования. Предыдущая версия Условий использования автоматически утрачивает силу и заменяется новой версией, которая незамедлительно вступает в силу в отношении Пользователя. В новой версии указывается дата последнего обновления, которая приводится в начале документа. Чтобы оставаться в курсе всех изменений и обновлений, Пользователю рекомендуется регулярно проверять Условия использования.

Положения Условий использования, которые по своему характеру или формулировке должны оставаться в силе после прекращения использования Веб-сайта по любой причине, а также положения разделов «Ответственность» и «Права интеллектуальной собственности» сохраняют свою силу в течение периода, необходимого для достижения их целей.

Если одно или несколько положений Условий использования признаются недействительными или объявляются таковыми в соответствии с законом, нормативным актом или окончательным решением компетентного суда, остальные положения остаются в полной силе и действуют без изменений.
В случае трудностей с интерпретацией заголовка, расположенного в начале пункта, по отношению к самому пункту, заголовок должен быть проигнорирован, а преимущественную силу имеет содержание соответствующего пункта.

В случае спора пользователь обязуется сначала обратиться в LOUVRE HOTELS, чтобы попытаться в досудебном порядке урегулировать возникший спор, связанный с Условиями использования.
Если в течение 30 дней после отправки письма с просьбой о внесудебном урегулировании спор не будет разрешен мирным путем, любой спор, касающийся существования, толкования, исполнения или прекращения действия Условий использования, в том числе в случае наличия нескольких ответчиков, подлежит передаче в суд, за исключением случаев, когда исключительная юрисдикция предоставляется другому суду, в частности Парижскому суду общей юрисдикции (Tribunal judiciaire de Paris) в вопросах интеллектуальной собственности:
1. В случае спора с предпринимателем дело рассматривается в Торговом суде Парижа.
2. В случае спора с лицом, не являющимся предпринимателем, дело рассматривается территориально компетентным судом Франции.

[1] Регламент Европейского парламента и Совета ЕС № 2016/679 от 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющий Директиву 95/46/EC (Общий регламент о защите данных)».
[2] Закон Франции № 78-17 от 6 января 1978 года об информационных технологиях, файлах данных и гражданских свободах.