Política de Proteção de Dados Pessoais

ÚLTIMA REVISÃO EM terça-feira, 6 de outubro de 2026

Vamos definir o contexto

Como o respeito à sua privacidade e aos seus Dados Pessoais é essencial para nós e justifica a confiança que você deposita em nós, o Louvre Hotels Group se compromete a tratar seus Dados Pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016), (doravante denominado "RGPD") e da Lei Francesa de Proteção de Dados (Lei nº 78-17, de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, relativa à tecnologia da informação, aos arquivos e às liberdades) e implementou esta Política de Proteção de Dados Pessoais (doravante denominada "Política") que, de forma transparente, tem como objetivo informar você sobre:

Os termos em letras maiúsculas não definidos nas seções abaixo serão definidos na Seção 16.
Esta Política se aplica a todas as pessoas cujos Dados Pessoais possam ser tratados pelo Louvre Hotels Group no âmbito de suas atividades e, em particular:
São considerados Clientes todas as pessoas físicas que tenham feito uma reserva pelo Site, que estejam hospedadas ou tenham se hospedado em um Estabelecimento, independentemente de possuírem ou não uma Conta de Cliente, de serem ou não associados do programa de fidelidade, bem como qualquer pessoa que tenha apresentado uma reclamação, deixado uma avaliação ou participado de uma pesquisa de satisfação, de um concurso ou de uma ação de marketing;
Consideram-se Clientes Potenciais todas as pessoas físicas que, mesmo que não tenham necessariamente se hospedado em um Estabelecimento, tenham demonstrado interesse nos Serviços oferecidos, em especial ao iniciar uma reserva não concluída, criar uma Conta de Cliente ou aderir ao programa de fidelidade, solicitar informações ou assinar um boletim informativo;
Usuários: inclui qualquer pessoa que navegue nos Sites, seja ela cliente ou não, e cujos Dados Pessoais sejam coletados, em especial, por meio de cookies e outros rastreadores;
Pessoas acompanhantes, incluindo, em particular, aquelas que acompanham um Cliente durante uma estadia, cujos dados podem ser comunicados no contexto de uma reserva ou da prestação dos Serviços;
Pessoas que entram em contato com o atendimento ao cliente ou com a central de reservas, seja para solicitar informações, fazer uma reserva em nome de terceiros, pedir assistência, apresentar uma reclamação ou qualquer outra comunicação, inclusive na ausência de uma relação contratual;
Pessoas que exercem os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, nomeadamente os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação ou portabilidade. bem como, quando aplicável, as pessoas que apresentem prova de identidade neste contexto.
Para os fins desta política, todas essas pessoas são referidas indistintamente como "Titulares dos Dados".

Prometo que você entenderá

De acordo com as disposições do Artigo 5º do RGPD, a coleta e o tratamento de seus Dados Pessoais respeitam os seguintes princípios:
Legalidade, equidade e transparência: a coleta e o tratamento de seus Dados Pessoais só podem se basear em um fundamento jurídico previamente definido (execução de um contrato, obrigação legal, consentimento, interesse legítimo, proteção de interesses vitais, interesse público);
Finalidades limitadas: a coleta e o tratamento de seus dados pessoais são realizados para atender a uma ou mais finalidades previamente definidas;
Minimização da coleta e do tratamento de dados: apenas os Dados Pessoais estritamente necessários para a execução adequada das finalidades pretendidas são coletados;
A retenção de dados é limitada no tempo: o Responsável pelo tratamento de dados é obrigado a definir os períodos de retenção dos Dados Pessoais tratados. Os dados devem ser mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir a finalidade pretendida ou dentro dos limites das obrigações regulatórias impostas ao Responsável pelo tratamento de dados;
Integridade e confidencialidade dos dados coletados e tratados: o Responsável pelo tratamento de dados se compromete a garantir a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais coletados.

Quem é o responsável pelos dados?

No contexto da gestão de reservas e das interações com os Titulares dos Dados, o tratamento de Dados Pessoais é realizado por diversas entidades que atuam em diferentes níveis, cada uma na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados, nos termos do artigo 47 do RGPD, no que se refere ao tratamento que determina e executa de forma autônoma.

3.1 Louvre Hotels Group

O Tratamento de Dados Pessoais relacionados à gestão e operação dos Sites, ferramentas e serviços compartilhados em sua rede é realizado pelo LOUVRE HOTELS GROUP, uma sociedade por ações simplificada com capital social de € 117.624.016, inscrita no Registro Comercial e de Sociedades de Nanterre sob o número 309 071 942, cuja sede social está localizada na Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux, França, na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados (doravante denominado "Louvre Hotels Group", "nós" ou "nos").
Isso significa que controlamos a forma como seus Dados Pessoais são tratados e definimos as finalidades desse tratamento. Isso também significa que fornecemos instruções específicas aos nossos subcontratados, que podem tratar seus Dados Pessoais em nosso nome.
De acordo com o Artigo 32 do RGPD, adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a proteção de seus Dados Pessoais.

3.2 Hotéis da rede

Os hotéis da rede Louvre Hotels Group são entidades juridicamente autônomas e independentes. É por isso que, quando você faz uma reserva ou se hospeda em um desses hotéis, seus dados pessoais são tratados tanto pelo Louvre Hotels Group quanto pelo hotel em que você se hospeda, atuando cada um como Responsável pelo tratamento de dados para atingir seus próprios objetivos.
Os hotéis da rede são, portanto, obrigados a cumprir os princípios de proteção dos seus Dados Pessoais, de acordo com a legislação aplicável, e a garantir o atendimento aos seus direitos quando você os exercer.

3.3 Ausência de corresponsabilidade

O Louvre Hotels Group e os hotéis da rede não atuam como Responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados, nos termos do Artigo 26 do RGPD. Cada uma dessas entidades atua de forma autônoma e independente, para fins de tratamento que visam objetivos distintos, e assume a responsabilidade exclusiva pelo cumprimento, por parte do tratamento que realiza, da legislação aplicável em matéria de Proteção de Dados Pessoais.
Os Titulares dos Dados podem exercer seus direitos junto ao Louvre Hotels Group (ver Artigo 12) em relação ao tratamento descrito no Artigo 7 desta Política
ou diretamente junto ao hotel da rede em questão, no que se refere ao tratamento de dados realizado por este último na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados.

O que sabemos sobre você?

4.1 Dados Pessoais coletados diretamente de você

Durante sua navegação, sua reserva e, quando for o caso, em diferentes momentos durante sua estadia, determinados Dados Pessoais poderão ser coletados. Eles podem dizer respeito diretamente a você ou aos seus acompanhantes. Esses dados estão agrupados por tipo a seguir:

• Dados de identificação (como seu título de tratamento, sobrenome, nomes, data de nascimento, nacionalidade, número de identificação do cliente etc.);
• Dados de contato (como seu endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone fixo e/ou celular etc.);
• Dados relativos aos métodos de pagamento (em particular, informações relacionadas ao seu cartão de crédito para garantir sua reserva ou efetuar o pagamento);
• Dados constantes de documentos oficiais de identidade no âmbito de um pedido de natureza jurídica (tais como os que constam de carteiras de identidade nacionais, passaportes etc.);
• Dados relacionados às suas preferências (como o tipo de quartos e camas, o local do quarto, a presença de animais de estimação, estacionamento etc.);
• Dados relacionado às suas estadias (como data, local, serviços reservados etc.);
• Dados relacionados a crianças (que estejam acompanhando e que você possa nos enviar);
• Dados relacionados ao acompanhamento da relação comercial (tais como solicitações de documentação, serviços ou subscrições contratadas, suas opiniões e comentários etc.);
• Dados de tráfego (como o endereço IP do seu dispositivo, registros de conexão, logon etc.);
• Dados de geolocalização (apenas com o seu consentimento) são utilizados em conjunto com a função de destino "perto de mim" para sugerir hotéis próximos ao seu local.

Por outro lado, podemos coletar Dados Pessoais por meio da gravação de suas conversas telefônicas quando você entra em contato com o atendimento ao cliente ou quando faz uma reserva em nossa central de reservas, para fins de treinamento ou período de experiência.

4.2 Dados Pessoais provenientes de cookies e outros rastreadores

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar, proteger, aprimorar e entender como você utiliza os Sites.
Os seguintes dados podem ser coletados automaticamente por meio do uso dos Sites:
Dados técnicos relativos ao seu dispositivo e ao seu sistema operacional (endereço IP, conexão à Internet, tipo de navegador e informações sobre o dispositivo utilizado); Dados coletados por meio de cookies: Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da aba "Gerenciar cookies", acessível no rodapé dos nossos Sites ou diretamente no banner de cookies, na primeira vez em que acessar cada um dos nossos Sites.

4.3 Dados Pessoais coletados indiretamente de sites online que não sejam os nossos Sites

Podemos coletar seus Dados Pessoais por meio de alguns de nossos parceiros que registram sua reserva em seus próprios sites e que, dependendo do caso, podem ou não cobrar o valor da reserva.
Esses parceiros incluem sites de comparação de hotéis on-line ou mecanismos de busca, como Booking.com, Expedia, Google Hotels Ads, TripAdvisor ou Trivago etc. Eles coletam e nos transmitem os Dados Pessoais necessários para a sua reserva.
Esses parceiros coletam determinadas informações em seu próprio nome e em seus próprios bancos de dados, aos quais não temos acesso. Para esses tratamentos, nossos parceiros tratam os Dados Pessoais que você lhes fornece na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados. Portanto, convidamos você a consultar as políticas de privacidade/proteção de dados pessoais dessas entidades para entender como e por que elas tratam seus Dados Pessoais e para que você possa exercer seus direitos perante elas.

Sim, coletamos dados, mas o mínimo possível

Os dados pessoais podem ser coletados em diversas ocasiões, especialmente no contexto de:

Temos obrigações

Processamos seus Dados Pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos, em conformidade com a legislação aplicável:
Para cumprir nossas obrigações decorrentes de um pré-contrato ou contrato celebrado com você (por exemplo, quando você faz uma reserva conosco ou cria uma Conta de Cliente, etc.);
Para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, precisamos manter as informações de suas transações para cumprir nossas obrigações fiscais e de prestação de contas);
Quando for do nosso interesse legítimo tratar seus Dados Pessoais (por exemplo, para avaliar e aprimorar nossa organização, combater fraudes, responder a reclamações etc.);
Com base no seu consentimento (por exemplo, quando você opta por subscrever nossas newsletters).

Gostaríamos de explicar a você

A tabela abaixo lista as finalidades para as quais processamos seus Dados Pessoais, a base jurídica para cada Processamento e os períodos de retenção associados.

Objetivo do tratamento	Base jurídica	Período de retenção
Gerenciamento de reservas [reservas, alterações, cancelamentos]	Execução de medidas pré-contratuais ou contratuais (durante toda a vigência da relação comercial, para o cumprimento adequado do contrato) Interesse legítimo (após o término da relação comercial, para fins probatórios)	Duração da relação comercial, portanto: Reserva sem criar uma Conta de Cliente: 3 anos a partir do término da relação comercial (data de término da estadia, data de não comparecimento, data de cancelamento de uma reserva) Reserva com Conta de Cliente: 3 anos de inatividade contínua na Conta do Cliente
Prospecção eletrônica de vendas [Clientes]	Consentimento do Titular dos Dados (B2C) ou interesse legítimo (B2B)	Até a revogação do consentimento ou por um período de 3 anos a partir do término da relação comercial (data de término da estadia, data de não comparecimento, em caso de cancelamento de uma reserva ou encerramento da Conta do Cliente)
Prospecção comercial eletrônica [Clientes Potenciais]	Consentimento do Titular dos Dados (B2C) ou interesse legítimo (B2B)	Até a revogação do consentimento ou por um período de 3 anos a partir do último contato do Cliente Potencial (por exemplo, um clique em um link no corpo de um e-mail de prospecção)
Realização de pesquisas de satisfação	Interesse legítimo da empresa em realizar pesquisas pós-hospedagem para melhorar a qualidade de seus serviços Consentimento para pesquisas de satisfação não relacionadas à estadia	Período necessário para atingir a finalidade da pesquisa ou até que o direito de oposição seja exercido ou o consentimento seja revogado
Operações de marketing e concursos	Interesse legítimo da empresa em promover as suas marcas ou serviços	Até o término da operação de marketing e, a partir daí, até a revogação do consentimento ou até 3 anos a partir do último contato das pessoas com a empresa
Gerenciamento de reclamações	Obrigações legais (durante a vigência da relação comercial, para o cumprimento adequado do contrato) Interesse legítimo (após o término da relação comercial, para fins probatórios ou em caso de litígio)	Até o término das operações relacionadas à análise e ao processamento da reclamação e, posteriormente, por um período de 3 anos a partir da data de encerramento do processo
Exercício dos direitos dos Titulares de Dados	Obrigações legais (nos termos do RGPD)	Até a conclusão das operações relacionadas à execução do pedido de direitos, portanto: Para todos os direitos, exceto o direito de oposição: 1 ano a partir da data do pedido de exercício do direito Quanto ao direito de oposição: 6 anos a partir da data do pedido de exercício do direito No que diz respeito aos documentos comprovativos (em caso de dúvida legítima quanto à identidade do requerente): estes são eliminados assim que o pedido do titular dos dados for atendido, exceto em caso de litígio
Pagamento com cartão de crédito	Execução de medidas pré-contratuais ou contratuais (para pagamento de serviços reservados) Consentimento do Titular dos Dados para o armazenamento de dados com o objetivo de facilitar a realização de transações on-line futuras, por exemplo	Criptograma: apenas durante a conclusão da transação Transação: durante a transação até o pagamento efetivo, acrescido dos prazos de cancelamento em vigor Em seguida, 13 meses em arquivamento intermediário (ou 15 meses para cartões de débito com pagamento diferido), a partir da data da transação, para fins probatórios, e que só podem ser utilizados em caso de contestação Reservas com uma Conta de Cliente: até que o cliente retire seu consentimento; quando a data de validade do cartão bancário tiver expirado; no encerramento da Conta do Cliente ou após três anos de inatividade da Conta do Cliente
Navegação em Sites e Aplicações por meio de cookies e outros rastreadores	Interesse legítimo no uso de cookies estritamente necessários para o bom funcionamento dos Sites. Consentimento para outros cookies (marketing, aferição de audiência etc.)	O prazo de validade dos cookies é de 13 meses a partir da data em que são armazenados no terminal do usuário (computador ou telefone) ou até que o consentimento para o uso de cookies que não sejam para fins funcionais seja revogado. As preferências do usuário em relação aos cookies são mantidas por 6 meses, e os registros das aplicações são mantidos por 1 ano.
Realização de análises e estatísticas de vendas	Interesse legítimo da empresa em poder analisar seus resultados e aprimorar suas ofertas e serviços	Tempo necessário para atingir o objetivo das análises e da compilação das estatísticas
Gravação de chamadas telefônicas	Interesse legítimo da empresa para fins de treinamento e de comprovação	Reserva: tempo necessário para que a reserva seja processada e, em seguida, 90 dias a partir da data do contato Atendimento ao Cliente: tempo necessário para processar a solicitação; além disso, 30% das chamadas são mantidas por um período máximo de 30 dias a partir da data do contato
Gerenciamento de litígios	Interesse legítimo da empresa na defesa dos seus interesses Obrigação legal (Artigo 77-1-1 do Código de Processo Penal francês)	Os dados são mantidos por 1 ano a partir da data do encerramento de todas as medidas corretivas Até o término das operações relacionadas à execução da solicitação e, em seguida, por 1 ano a partir da data do envio dos elementos às autoridades
Contabilidade (como faturas)	Obrigação legal (Artigo L123-22 do Código Comercial Francês)	Esses documentos são armazenados com segurança em um banco de dados específico de arquivamento e não podem ser eliminados pelo período de 10 anos a contar da data de sua emissão

Para obter mais informações sobre as finalidades ou os períodos de retenção, você pode consultar o "Referencial da CNIL para a gestão de atividades comerciais" ou entrar em contato com o Responsável pelo tratamento de dados (ver Artigo 12)
No caso de Tratamentos baseados em interesse legítimo, é realizada previamente uma análise de ponderação para verificar se os interesses do Responsável pelo tratamento de dados não infringem de forma desproporcional os direitos e as liberdades fundamentais dos Titulares dos Dados.

Você não os compartilha com qualquer pessoa

Os Dados Pessoais que coletamos podem ser transmitidos, a fim de garantir o cumprimento das diversas finalidades e melhorar a sua estadia

A segurança dos seus Dados Pessoais é levada a sério

Os Dados Pessoais que coletamos podem ser transmitidos, a fim de garantir o cumprimento das diversas finalidades e melhorar a sua estadia

Mesmo fora da Europa, cuidamos dos seus Dados Pessoais

No âmbito da prestação de nossos Serviços, podemos transferir seus Dados Pessoais a destinatários, em particular aos hotéis da rede que possam estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), em países que possam ter um regime diferente de proteção de Dados Pessoais.
No caso de uma transferência de Dados Pessoais para fora do EEE, comprometemo-nos a cumprir os requisitos da Legislação Aplicável e a adotar as medidas de proteção adequadas necessárias para tal transferência.

A IA também tem regras

Algumas operações de Tratamento de Dados Pessoais podem ser realizadas por meio de tratamento automatizado ou ferramentas algorítmicas, incluindo tecnologias que incorporam inteligência artificial, cujo único objetivo é auxiliar na análise ou na produção de conteúdo, de acordo com regras predefinidas.
Essas ferramentas não se destinam a tomar decisões com efeitos jurídicos ou significativos sobre os Titulares dos Dados.
Nenhuma decisão individual é tomada exclusivamente com base no processamento automatizado, e qualquer decisão continua a se basear na avaliação humana.
Essas tecnologias podem ser fornecidas por prestadores de serviços terceirizados. Nesse contexto, asseguramos que esses prestadores de serviços ofereçam garantias suficientes para a proteção dos Dados Pessoais, especialmente no que diz respeito à segurança, à confidencialidade, à limitação das finalidades e à ausência de reutilização dos dados para fins próprios.

Você tem todas as cartas na mão

Você tem o direito de acessar, retificar, excluir, limitar, opor-se e o direito à portabilidade. Também é possível solicitar, a qualquer momento, que deixemos de enviar comunicações de marketing.
De acordo com as disposições do artigo 85 da Lei Francesa de Proteção de Dados, você também tem o direito de definir conosco diretrizes relativas à retenção, exclusão e comunicação de seus Dados Pessoais após o seu falecimento.
Caso deseje exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer, DPO): 

Por e-mail: dpo@louvre-hotels.com

Por correio, para o seguinte endereço:
LOUVRE HOTELS GROUP - DPO
Tour Voltaire, 1 place des degrés
92800 PUTEAUX
FRANCE

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento e sem custos, exceto no caso de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas (especialmente devido à sua natureza repetitiva). Nesse caso excepcional, nos reservamos o direito, de acordo com a legislação aplicável, de solicitar o pagamento de taxas razoáveis ou de recusar sua solicitação.
Após o envio do seu pedido para exercer o seu direito, uma resposta será enviada a você no prazo de um (1) mês a partir do recebimento do pedido, prazo esse que poderá ser prorrogado por dois (2) meses, dependendo da complexidade do pedido.
Caso você não responda dentro do prazo ou sua resposta esteja incompleta, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora competente (na França, a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, ou "CNIL" www.cnil.fr).
Você também pode exercer seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais tratados por um hotel na qualidade de Responsável pelo tratamento de dados. Convidamos você a exercer seus direitos diretamente junto ao hotel em questão e a consultar a "política de proteção de dados" do mesmo, se necessário

E sim, você também tem obrigações

13.1 Precisão dos Dados Pessoais

Você declara que, na qualidade de Usuário do Site ou de Titular dos Dados, está ciente da importância da exatidão dos Dados Pessoais que lhe fazem respeito.
Você também se compromete a fornecer apenas Dados Pessoais precisos durante suas interações, contratos conosco e solicitações de Serviço(s), ao longo de todo o período em que utilizar o Site, e a atualizá-los, se necessário.

13.2 Tratamento dos Dados Pessoais de menores

Não coletamos nem solicitamos, de forma intencional, Dados Pessoais de menores de idade e não permitimos que esses menores reservem um quarto em um de nossos hotéis por conta própria.
A coleta de informações sobre menores de idade limita-se, no contexto da reserva, ao nome, sobrenome, nacionalidade e idade, dados que só podem nos ser fornecidos pelo seu representante legal.
Certifique-se de que seus filhos não nos forneçam nenhum Dado Pessoal sem a sua permissão. Caso isso ocorra, você poderá entrar em contato com o Encarregado da Proteção de Dados, cujos dados de contato constam no Artigo 12, para que essas informações sejam excluídas.

13.3 Campos opcionais

De modo geral, o não preenchimento dos campos identificados nos Sites por um asterisco (*) nos impede de fornecer a você, no todo ou em parte, os Serviços que oferecemos e os recursos do Site. É possível que suas solicitações não sejam levadas em consideração da melhor maneira possível.
Os demais campos são opcionais e têm como objetivo melhorar a qualidade dos Serviços oferecidos a você.
Quando um formulário apresenta um campo opcional, pedimos que você indique apenas informações estritamente objetivas e essenciais para a sua solicitação, e que nunca forneça dados confidenciais (como senha, número de cartão de crédito, dados de saúde etc.).

13.4 Dados Pessoais confidenciais

Não coletamos os chamados Dados Pessoais Confidenciais.
Lembramos que os dados que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, bem como dados genéticos e biométricos com a finalidade de identificar de forma exclusiva uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual de uma pessoa física são considerados Dados Pessoais Confidenciais.
Caso você nos forneça voluntariamente Dados Pessoais Confidenciais, inclusive no âmbito de pedidos especiais relacionados à sua reserva, você reconhece que nos concedeu seu consentimento explícito para o tratamento dessas categorias especiais de Dados Pessoais.

É importante fazer atualizações

Caso uma das cláusulas desta Política seja considerada nula ou inválida, particularmente devido a alterações nas Normas Aplicáveis ou em uma decisão judicial, a validade das demais cláusulas da Política não será afetada.
Esta Política é regida pela legislação francesa.
Esta Política poderá ser atualizada e publicada nos Sites. A Política anterior será automaticamente substituída pela nova versão. Esta última será imediatamente aplicável a você. O uso do Site está sujeito às Políticas em vigor no momento da sua utilização.
Para se manter informado sobre essas alterações e atualizações, recomendamos que você consulte regularmente a Política do Site. Informações sobre atualizações poderão ser fornecidas, sem que isso constitua uma obrigação, por meio da publicação de uma mensagem em cada Site ou do envio de um e-mail.

A lealdade também é importante

O Louvre Hotels Group é uma entidade participante do Programa de Fidelidade Radisson Rewards, criado pela Radisson, que atua como Responsável pelo tratamento de dados. Nesse contexto, o Louvre Hotels Group atua como subcontratado no que diz respeito aos Dados Pessoais que possam ser coletados e tratados para fins de sua adesão e participação no referido programa. Além disso, os hóspedes do hotel têm a oportunidade de aderir ao Programa de Fidelidade Radisson Rewards para usufruir dos benefícios nos hotéis, de acordo com as condições e limites especificados nos Termos e Condições do Programa de Fidelidade Radisson Rewards.
Convidamos você a consultar a Política de Privacidade do Programa de Fidelidade Radisson Rewards, disponível no link a seguir: https://www.radissonhotels.com/pt-br/privacidade/printable
Para quaisquer dúvidas relacionadas à proteção de dados neste contexto, você pode entrar em contato com o Encarregado da Proteção de Dados do Responsável pelo tratamento de dados no endereço a seguir: DataProtection@radissonhotels.com.

Prometemos que você vai nos entender

"Conta do Cliente": espaço disponibilizado a um Cliente no Site após seu cadastro, de acordo com as condições estabelecidas nos Termos e Condições. Esta Conta de Cliente é estritamente pessoal, individual, inalienável e intransferível a terceiros. O acesso à Conta do Cliente é feito por meio do nome de usuário e da senha do Cliente.

"Dados Pessoais" ou "Dados": de acordo com o Artigo 4º do RGPD, trata-se de "qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável; uma 'pessoa física identificável' é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por meio de um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line ou um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social". Por exemplo, dados que permitem a sua identificação, como título de tratamento, sobrenome, nome e endereço de e-mail, são Dados Pessoais.

"Hotéis": qualquer entidade franqueada ou subsidiária que opere sob uma das marcas do Louvre Hotels Group, bem como os Estabelecimentos parceiros, conforme definido nos Termos e Condições Gerais de Venda do Louvre Hotels Group. As marcas do Louvre Hotels Group incluem: Hosho, Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Hotels & Residences, Tulip Inn.

"Programa de Fidelidade Radisson Rewards": refere-se ao programa de fidelização criado e operado exclusivamente pela Radisson.

"Regulamento aplicável": refere-se a todas as regulamentações e normas, existentes ou futuras, aplicáveis aos Titulares de Dados e aos Responsáveis pelo tratamento de dados (as regulamentações aplicáveis às plataformas on-line, as regulamentações relativas à proteção de Dados Pessoais, incluindo a Lei de Proteção de Dados e o RGPD etc.).

"Responsável pelo tratamento de dados": o Responsável pelo tratamento de dados é a pessoa jurídica (empresa, município etc.) ou pessoa física que determina as finalidades e os meios do tratamento, ou seja, o objetivo e a forma como ele é realizado.

"Serviços": referem-se a todos os serviços prestados aos Clientes por meio dos Sites.

"Sites": qualquer Site ou Aplicativo móvel publicado pelo Louvre Hotels Group.

"Tratamento": o tratamento de Dados Pessoais é uma operação, ou um conjunto de operações, relacionada a Dados Pessoais, independentemente do processo utilizado (coleta, registro, organização, armazenamento, adaptação, modificação, extração, consulta, uso, comunicação por meio de transmissão ou divulgação ou qualquer outra forma de disponibilização, reconciliação).