Політика захисту персональних даних

ДАТА ОСТАННЬОЇ РЕДАКЦІЇ: 6 ЖОВТНЯ 2026 РОКУ

Визначення основних положень

Оскільки повага до вашої приватності та ваших Персональних даних має для нас першочергове значення та є основою довіри, яку ви нам надаєте, Louvre Hotels Group зобов’язується обробляти ваші Персональні дані відповідно до Загального регламенту про захист даних (Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року), (далі — «GDPR») та Закону Франції про захист даних (Закон № 78-17 від 6 січня 1978 року зі змінами, що стосується інформаційних технологій, файлів даних і свобод), і запровадила цю Політику захисту персональних даних (далі — «Політика»), метою якої, відповідно до принципу прозорості, є інформування вас про таке:

Терміни, що починаються з великої літери та не визначені в наведених нижче розділах, визначено в Розділі 16.
Ця Політика застосовується до всіх осіб, Персональні дані яких можуть оброблятися Louvre Hotels Group у межах її діяльності, зокрема:
Клієнти включають будь-яку фізичну особу, яка здійснила бронювання через Сайт, проживає або проживала в Закладі, незалежно від того, чи має вона Обліковий запис Клієнта та чи є учасником програми лояльності, а також будь-яку особу, яка подала скаргу, залишила відгук або взяла участь в опитуванні щодо задоволеності, конкурсі чи маркетинговій кампанії;
Потенційні клієнти включають будь-яку фізичну особу, яка не обов’язково проживала в Закладі, але виявила інтерес до пропонованих Послуг, зокрема шляхом початку, але незавершення бронювання, створення Облікового запису Клієнта або приєднання до програми лояльності, надсилання запиту на інформацію, підписки на інформаційну розсилку;
Користувачі включають будь-яку особу, яка переглядає Сайти, незалежно від того, чи є вона клієнтом, та Персональні дані якої збираються, зокрема, за допомогою файлів cookie та інших засобів відстеження;
сСупроводжуючі особи включають, зокрема, осіб, які супроводжують Клієнта під час проживання та певні Дані яких можуть передаватися в межах бронювання або надання Послуг;
Особи, які звертаються до служби підтримки клієнтів або центру бронювання, незалежно від того, чи йдеться про запит на інформацію, запит на бронювання від імені третьої особи, отримання допомоги, повідомлення або будь-яке інше звернення, у тому числі за відсутності договірних відносин;
Особи, які реалізують свої права відповідно до Застосовного законодавства, зокрема права на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки або перенесення даних, а також, у відповідних випадках, особи, які в цьому контексті надають документи, що посвідчують особу.
Для цілей цієї Політики всі зазначені особи надалі сукупно іменуються «Суб’єктами даних».

Обіцяємо, усе буде зрозуміло

Відповідно до положень статті 5 GDPR, збирання та Обробка ваших Персональних даних здійснюються з дотриманням таких принципів:
Законність, справедливість і прозорість: збирання та Обробка ваших Персональних даних можуть здійснюватися лише на підставі попередньо визначеної правової підстави (виконання договору, юридичне зобов’язання, згода, законний інтерес, захист життєво важливих інтересів, суспільний інтерес);
Обмеження мети: збирання та Обробка ваших Персональних даних здійснюються для досягнення однієї або кількох попередньо визначених цілей;
Мінімізація збирання та обробки даних: збираються лише ті Персональні дані, які є суворо необхідними для належного досягнення поставлених цілей;
Обмеження строку зберігання даних: Контролер даних зобов’язаний визначити строки зберігання Персональних даних, що обробляються. Вони повинні зберігатися лише протягом строку, необхідного для досягнення відповідної мети, або в межах строків, установлених нормативними вимогами, що застосовуються до Контролера даних;
Цілісність і конфіденційність зібраних та оброблених даних: Контролер даних зобов’язується забезпечувати цілісність і конфіденційність зібраних Персональних даних.

Хто відповідає за дані?

У контексті керування бронюваннями та взаємодії із Суб’єктами даних Обробка Персональних даних здійснюється кількома суб’єктами, які діють на різних рівнях, кожен як Контролер даних у розумінні статті 47 GDPR, щодо Обробки, яку він самостійно визначає та здійснює.

3.1 Louvre Hotels Group

Обробка Персональних даних, пов’язана з керуванням та функціонуванням Сайтів, інструментів і послуг, спільних для її мережі, здійснюється компанією LOUVRE HOTELS GROUP, спрощеним акціонерним товариством із капіталом у розмірі 117 624 016 євро, зареєстрованим у Реєстрі торгівлі та компаній Нантера за номером 309 071 942, із зареєстрованим офісом за адресою: Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, 92800 Puteaux, France, яка виступає Контролером даних (далі — «Louvre Hotels Group», «ми» або «нас»).
Це означає, що ми контролюємо, як обробляються ваші Персональні дані, та визначаємо цілі такої Обробки. Це також означає, що ми надаємо конкретні вказівки нашим Субпроцесорам, які можуть обробляти ваші Персональні дані від нашого імені.
Відповідно до статті 32 GDPR ми впроваджуємо належні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту ваших Персональних даних.

3.2 Готелі мережі

Готелі мережі Louvre Hotels Group є юридично автономними та незалежними суб’єктами. Саме тому, коли ви бронюєте номер або проживаєте в одному з цих Готелів, ваші Персональні дані обробляються як Louvre Hotels Group, так і Готелем, у якому ви проживаєте, при цьому кожен із них виступає Контролером даних і переслідує власні цілі.
Таким чином, Готелі мережі зобов’язані дотримуватися принципів захисту ваших Персональних даних відповідно до Застосовного законодавства та забезпечувати реалізацію ваших прав у разі їх здійснення.

3.3 Відсутність спільної відповідальності

Louvre Hotels Group і Готелі мережі не виступають Спільними контролерами даних у розумінні статті 26 GDPR. Кожен із цих суб’єктів діє автономно та незалежно щодо Обробки, яка здійснюється для досягнення окремих цілей, і несе одноосібну відповідальність за відповідність здійснюваної ним Обробки Застосовному законодавству про захист Персональних даних.
Суб’єкти даних можуть реалізувати свої права, звернувшись до Louvre Hotels Group (див. статтю 12), щодо Обробки, описаної в статті 7 цієї Політики
Безпосередньо до відповідного Готелю мережі щодо Обробки, яку він здійснює як Контролер даних.

Що ми знаємо про вас?

4.1 Персональні дані, які ми збираємо безпосередньо від вас

Під час перегляду Сайту, здійснення бронювання та, у відповідних випадках, на різних етапах вашого перебування можуть збиратися певні Персональні дані. Вони можуть стосуватися безпосередньо вас або осіб, які вас супроводжують. Нижче ці Дані згруповано за типами:

• Ідентифікаційні дані (наприклад, форма звертання, прізвище, імена, дата народження, громадянство, ідентифікатор клієнта тощо);
• Контактні дані (наприклад, адреса електронної пошти, поштова адреса, номер стаціонарного та/або мобільного телефону тощо);
• Дані, що стосуються способів оплати (зокрема інформація про вашу кредитну картку для гарантування бронювання або здійснення оплати);
• Дані, зазначені в офіційних документах, що посвідчують особу, у межах виконання вимог законодавства (наприклад, дані, зазначені в національних посвідченнях особи, паспортах тощо);
• Дані про ваші вподобання (наприклад, тип номерів і ліжок, розташування номера, наявність домашніх тварин, паркування тощо);
• Дані про ваше перебування (наприклад, дата, місце, заброньовані послуги тощо);
• Дані про дітей (які супроводжують вас і які ви можете нам надати);
• Дані, що стосуються супроводу комерційних відносин (наприклад, запити на документацію, замовлені Послуги або оформлені підписки, ваші відгуки та коментарі тощо);
• Дані про трафік (наприклад, IP-адреса вашого пристрою, журнали підключень, логін тощо);
• Дані геолокації (лише за вашою згодою) під час використання функції вибору місця призначення «Поруч зі мною», щоб пропонувати Готелі поблизу вашого місцезнаходження.

Крім того, ми можемо збирати Персональні дані шляхом запису ваших телефонних розмов, коли ви звертаєтеся до служби підтримки клієнтів або здійснюєте бронювання через наш центр бронювання, з метою навчання або перевірки якості.

4.2 Персональні дані з файлів cookie та інших засобів відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи та захисту Сайтів, їх удосконалення та розуміння того, як ви користуєтеся Сайтами.
Під час використання Сайтів автоматично можуть збиратися такі дані:
Технічні дані про ваш пристрій та його операційну систему (IP-адреса, підключення до Інтернету, тип браузера, інформація про Пристрій, що використовується); Дані, зібрані за допомогою файлів cookie: Докладнішу інформацію див. у Політиці щодо файлів cookie.
Користувач може в будь-який час керувати своїми налаштуваннями файлів cookie за допомогою вкладки «Керувати файлами cookie», доступної в нижній частині наших Сайтів, або безпосередньо через банер файлів cookie під час першого відвідування кожного з наших Сайтів.

4.3 Персональні дані, зібрані опосередковано з онлайн-сайтів, відмінних від наших Сайтів

Ми можемо отримувати ваші Персональні дані від деяких наших партнерів, які оформлюють ваше бронювання через власні сайти та, залежно від обставин, можуть стягувати або не стягувати плату за бронювання.
До таких партнерів належать онлайн-сайти порівняння готелів або пошукові системи, такі як Booking.com, Expedia, Google Hotels Ads, TripAdvisor або Trivago тощо. Вони збирають і передають нам Персональні дані, необхідні для вашого бронювання.
Ці партнери збирають певну інформацію від свого імені та зберігають її у власних базах даних, до яких ми не маємо доступу. У межах такої Обробки наші партнери обробляють Персональні дані, які ви їм надаєте, як Контролери даних. Тому ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності/захисту персональних даних, щоб зрозуміти, як і чому вони обробляють ваші Персональні дані, а також мати можливість реалізувати свої права безпосередньо у відносинах із ними.

Так, ми збираємо дані, але якомога менше

Персональні дані можуть збиратися в різних випадках, зокрема в межах:

Ми маємо зобов’язання

Ми обробляємо ваші Персональні дані на таких правових підставах відповідно до Застосовного законодавства:
Для виконання наших зобов’язань у межах переддоговірних або договірних відносин із вами (наприклад, коли ви здійснюєте бронювання в нас або створюєте Обліковий запис Клієнта тощо);
Для виконання юридичного зобов’язання (наприклад, нам необхідно зберігати інформацію про ваші транзакції для виконання наших податкових зобов’язань і зобов’язань щодо фінансової звітності);
Коли обробка ваших Персональних даних відповідає нашим законним інтересам (наприклад, для оцінювання та вдосконалення нашої організації, боротьби із шахрайством, розгляду скарг тощо);
На підставі вашої згоди (наприклад, коли ви вирішуєте підписатися на наші інформаційні розсилки).

Ми хотіли б вам пояснити

У таблиці нижче наведено цілі, для яких ми обробляємо ваші Персональні дані, правову підставу кожної Обробки та відповідні строки зберігання.

Мета обробки	Правова підстава	Строк зберігання
Керування бронюванням [бронювання, зміна, скасування]	Виконання переддоговірних або договірних заходів (протягом усього періоду ділових відносин для належного виконання договору) Законний інтерес (після завершення ділових відносин для доказових цілей)	Тривалість ділових відносин, а потім: Бронювання без створення Облікового запису Клієнта: 3 роки з моменту завершення комерційних відносин (дата закінчення проживання, дата незаїзду, дата скасування бронювання) Бронювання з Обліковим записом Клієнта: 3 роки безперервної неактивності Облікового запису Клієнта
Електронний маркетинг [Клієнти]	Згода Суб’єкта даних (B2C) або Законний інтерес (B2B)	До моменту відкликання згоди або протягом 3 років із моменту завершення комерційних відносин (дата закінчення проживання, дата незаїзду, дата скасування бронювання або припинення використання Облікового запису Клієнта)
Електронний маркетинг [Потенційні клієнти]	Згода Суб’єкта даних (B2C) або Законний інтерес (B2B)	До моменту відкликання згоди або протягом 3 років із моменту останнього контакту з Потенційним клієнтом (наприклад, натискання посилання в тексті маркетингового електронного листа)
Проведення опитувань щодо задоволеності	Законний інтерес компанії у проведенні опитувань після проживання з метою підвищення якості її послуг Згода на проведення опитувань щодо задоволеності, не пов’язаних із проживанням	Протягом строку, необхідного для досягнення мети опитування, або до моменту реалізації права на заперечення чи відкликання згоди
Маркетингові заходи, конкурси	Законний інтерес компанії у просуванні своїх брендів або послуг	До завершення маркетингового заходу, а потім до моменту відкликання згоди або протягом 3 років із моменту останнього контакту відповідних осіб із компанією
Розгляд претензій	Юридичні зобов’язання (протягом періоду ділових відносин для належного виконання договору) Законний інтерес (після завершення ділових відносин для доказових цілей або в разі судового спору)	До завершення операцій, пов’язаних з аналізом та розглядом претензії, а потім протягом 3 років із дати закриття справи
Реалізація прав Суб’єктів даних	Юридичні зобов’язання (відповідно до GDPR)	До завершення операцій, пов’язаних із виконанням запиту щодо реалізації прав, а потім: Для всіх прав, крім права на заперечення: 1 рік із дати подання запиту на реалізацію права Для права на заперечення: 6 років із дати подання запиту на реалізацію права Щодо підтвердних документів (у разі обґрунтованих сумнівів щодо особи заявника): вони видаляються після задоволення запиту Суб’єкта даних, крім випадків судового спору
Оплата кредитною карткою	Виконання переддоговірних або договірних заходів (для оплати заброньованих послуг) Згода Суб’єкта даних на зберігання даних, наприклад, для спрощення здійснення подальших онлайн-транзакцій	Криптограма: лише протягом здійснення транзакції Транзакція: протягом строку здійснення транзакції до фактичної оплати, а також протягом чинних строків відкликання Після цього 13 місяців у проміжному архіві (або 15 місяців для платіжних карток із відстроченим списанням коштів) із дати транзакції для доказових цілей, при цьому такі дані можуть використовуватися лише в разі виникнення спорів Бронювання з Обліковим записом Клієнта: до моменту відкликання Клієнтом своєї згоди; після закінчення строку дії банківської картки; після закриття Облікового запису Клієнта або після трьох років неактивності Облікового запису Клієнта
Перегляд Сайтів і Застосунків за допомогою файлів cookie та інших засобів відстеження	Законний інтерес щодо файлів cookie, які є суворо необхідними для належного функціонування Сайтів. Згода щодо інших файлів cookie (маркетингових, для вимірювання аудиторії тощо)	Строк зберігання файлів cookie становить 13 місяців із дати їх розміщення на пристрої користувача (комп’ютері або мобільному телефоні) або до моменту відкликання згоди щодо файлів cookie, які використовуються не для функціональних цілей. Вибір користувача щодо файлів cookie зберігається протягом 6 місяців, а журнали Застосунків — протягом 1 року.
Проведення аналізу продажів і статистичних досліджень	Законний інтерес компанії в аналізі своїх результатів та вдосконаленні своїх пропозицій і послуг	Протягом строку, необхідного для досягнення мети аналізу та складання статистики
Запис телефонних розмов	Законний інтерес компанії для навчальних і доказових цілей	Бронювання: протягом строку, необхідного для обробки бронювання, а потім протягом 90 днів із дати дзвінка Служба підтримки клієнтів: протягом строку, необхідного для обробки запиту, а потім 30 % дзвінків зберігаються не більше 30 днів із дати дзвінка
Керування судовими спорами	Законний інтерес компанії в захисті своїх інтересів Юридичне зобов’язання (стаття 77-1-1 Кримінально-процесуального кодексу Франції)	Дані зберігаються протягом 1 року з дати завершення всіх процедур оскарження До завершення операцій, пов’язаних із виконанням запиту, а потім протягом 1 року з дати надсилання відповідних матеріалів органам влади
Бухгалтерський облік (наприклад, рахунки-фактури)	Юридичне зобов’язання (стаття L123-22 Торговельного кодексу Франції)	Ці документи захищено в спеціальній архівній базі даних, і право на їх видалення не може бути реалізоване протягом 10 років із дати їх видачі

Для отримання додаткової інформації про цілі або строки зберігання ви можете звернутися до документа «Репозиторій CNIL - Обробка, що здійснюється з метою керування комерційною діяльністю» або зв’язатися з Контролером даних (див. статтю 12)
Щодо Обробки, яка ґрунтується на законному інтересі, попередньо проводиться аналіз балансу інтересів, щоб переконатися, що інтереси Контролера даних не призводять до непропорційного обмеження основоположних прав і свобод Суб’єктів даних.

Ми не передаємо їх кому завгодно

Персональні дані, які ми збираємо, можуть передаватися для досягнення різних цілей та покращення вашого перебування

Ми серйозно ставимося до безпеки ваших Персональних даних

Персональні дані, які ми збираємо, можуть передаватися для досягнення різних цілей та покращення вашого перебування

Навіть за межами Європи ми дбаємо про ваші Персональні дані

У межах надання наших Послуг ми можемо передавати ваші Персональні дані одержувачам, зокрема Готелям мережі, які можуть бути розташовані за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), у країнах, де може діяти інша система захисту Персональних даних.
У разі передавання Персональних даних за межі ЄЕЗ ми зобов’язуємося дотримуватися вимог Застосовного законодавства та забезпечувати належні гарантії, необхідні для такого передавання.

ШІ також має свої правила

Деякі види Обробки Персональних даних можуть здійснюватися за допомогою автоматизованої Обробки або алгоритмічних інструментів, зокрема технологій із використанням штучного інтелекту, єдиною метою яких є надання допомоги в аналізі або створенні контенту відповідно до заздалегідь визначених правил.
Ці інструменти не призначені для ухвалення рішень, які мають юридичні або інші істотні наслідки для Суб’єктів даних.
Жодне індивідуальне рішення не ухвалюється виключно на підставі автоматизованої Обробки, і будь-яке рішення залишається заснованим на оцінці людини.
Ці технології можуть надаватися сторонніми постачальниками. У цьому контексті ми забезпечуємо, щоб такі постачальники послуг надавали достатні гарантії захисту Персональних даних, зокрема щодо безпеки, конфіденційності, обмеження цілей та відсутності повторного використання даних у власних цілях.

Усі можливості у ваших руках

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження Обробки, заперечення проти Обробки та перенесення даних. Ви також можете в будь-який час вимагати припинення надсилання вам наших маркетингових повідомлень.
Відповідно до положень статті 85 Закону Франції про захист даних ви також маєте право надати нам вказівки щодо зберігання, видалення та передачі ваших Персональних даних після вашої смерті.
Якщо ви бажаєте реалізувати свої права, ви можете звернутися до нашого Уповноваженого із захисту даних (DPO): 

Електронною поштою: dpo@louvre-hotels.com

Поштою за такою адресою:
LOUVRE HOTELS GROUP - DPO
Tour Voltaire, 1 place des degrés
92800 PUTEAUX
FRANCE

Ви можете реалізувати ці права в будь-який час і безкоштовно, крім випадків, коли запити є явно необґрунтованими або надмірними (зокрема через їх повторюваний характер). У такому винятковому випадку ми залишаємо за собою право відповідно до Застосовного законодавства вимагати сплати обґрунтованої плати або відмовити у виконанні вашого запиту.
Після отримання вашого запиту на реалізацію права відповідь буде надана вам протягом одного (1) місяця з дати отримання запиту. Цей строк може бути продовжено ще на два (2) місяці залежно від складності вашого запиту.
Якщо відповідь не буде надана у встановлений строк або буде неповною, ви також маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу (у Франції — Національної комісії з питань інформаційних технологій і свобод, або «CNIL», www.cnil.fr).
Ви також можете реалізувати свої права щодо ваших Персональних даних, які обробляються Готелем у статусі Контролера даних. Ми рекомендуємо вам реалізовувати свої права безпосередньо у відповідному Готелі та, за необхідності, ознайомитися з його «Політикою захисту даних»

ТТак, ви також маєте зобов’язання

13.1 Точність Персональних даних

Ви заявляєте, що як Користувач Сайту або Суб’єкт даних поінформовані про важливість точності Персональних даних, що стосуються вас.
Ви також зобов’язуєтеся надавати лише точні Персональні дані під час взаємодії з нами, укладення договорів із нами, подання запитів на Послугу(и), протягом усього періоду використання Сайту та, за необхідності, оновлювати їх.

13.2 Керування Персональними даними неповнолітніх

Ми свідомо не збираємо та не запитуємо Персональні дані неповнолітніх і не дозволяємо таким неповнолітнім самостійно бронювати номер в одному з наших Готелів.
У межах бронювання збір інформації про неповнолітніх обмежується їхнім ім’ям, прізвищем, громадянством і віком, і така інформація може бути надана нам лише їхнім законним представником.
Будь ласка, переконайтеся, що ваші діти не надають нам жодних Персональних даних без вашого дозволу. У разі такої передачі ви можете звернутися до Уповноваженого із захисту даних, контактні дані якого наведено у статті 12, щоб цю інформацію було видалено.

13.3 Поля для вільного введення тексту

Загалом, якщо не заповнити поля, позначені на Сайтах зірочкою (*), ми не зможемо надати вам усі або частину пропонованих нами Послуг і функцій Сайту. Ваші запити можуть бути опрацьовані не в повному обсязі.
Інші поля є необов’язковими та призначені для підвищення якості Послуг, що надаються вам.
Якщо у формі передбачено поле для вільного введення тексту, ми просимо вас зазначати лише суто об’єктивну інформацію, необхідну для опрацювання вашого запиту, і ніколи не надавати конфіденційні дані (наприклад, пароль, номер кредитної картки, дані про здоров’я тощо).

13.4 Конфіденційні Персональні дані

Ми не збираємо так звані конфіденційні Персональні дані.
Нагадуємо, що дані, які розкривають расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи філософські переконання або членство в профспілках, а також генетичні та біометричні дані, що використовуються з метою однозначної ідентифікації фізичної особи, дані про стан здоров’я або дані про статеве життя чи сексуальну орієнтацію фізичної особи, вважаються Конфіденційними Персональними даними.
Якщо ви добровільно надаєте нам конфіденційні Персональні дані, зокрема в межах спеціальних запитів, пов’язаних із вашим бронюванням, ви підтверджуєте, що надали нам свою явну згоду на обробку цих спеціальних категорій Персональних даних.

Важливо своєчасно вносити оновлення

Якщо одне з положень цієї Політики буде визнано недійсним, зокрема внаслідок зміни Застосовного законодавства або за рішенням суду, це жодним чином не впливатиме на чинність інших положень Політики.
Ця Політика регулюється законодавством Франції.
Ця Політика може оновлюватися та публікуватися на Сайтах. У такому разі попередня Політика буде замінена новою редакцією. Остання негайно набуває обов’язкової сили для вас. Використання Сайту регулюється Політикою, чинною на момент його використання.
Щоб бути в курсі будь-яких таких змін та оновлень, рекомендуємо регулярно переглядати Політику на Сайті. Інформація про оновлення може надаватися, без будь-якого зобов’язання з нашого боку, шляхом розміщення повідомлення на кожному Сайті або надсилання електронного листа.

Лояльність також має значення

Louvre Hotels Group є учасником Програми лояльності Radisson Rewards, створеної компанією Radisson, яка виступає Контролером даних. У цьому контексті Louvre Hotels Group виступає субпідрядником щодо Персональних даних, які можуть збиратися та оброблятися для цілей вашого членства та участі в зазначеній програмі. Крім того, Гості Готелів мають можливість приєднатися до Програми лояльності Radisson Rewards, щоб користуватися перевагами в Готелях відповідно до умов та обмежень, визначених в Умовах Програми лояльності Radisson Rewards.
Рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності Програми лояльності Radisson Rewards, доступною за таким посиланням: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy/radisson-rewards
З усіх питань щодо захисту Даних у цьому контексті ви можете звернутися до Уповноваженого із захисту даних Контролера даних за такою адресою: DataProtection@radissonhotels.com.

Обіцяємо, усе буде зрозуміло

«Обліковий запис Клієнта»: простір, доступний Клієнту на Сайті після його реєстрації відповідно до умов, визначених в Умовах використання. Цей Обліковий запис Клієнта є суворо особистим, індивідуальним, не може бути відступлений або переданий третій особі. Доступ до Облікового запису Клієнта здійснюється за допомогою імені користувача та пароля Клієнта.

«Персональні дані» або «Дані»: відповідно до статті 4 GDPR це «будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи; «фізична особа, яка може бути ідентифікована» — це особа, яку можна ідентифікувати прямо чи опосередковано, зокрема за допомогою такого ідентифікатора, як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор, або за однією чи кількома ознаками, що характеризують її фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність». Наприклад, дані, що дають змогу вас ідентифікувати, як-от форма звертання, прізвище, ім’я та адреса електронної пошти, є Персональними даними.

«Готелі»: будь-який суб’єкт, що працює за франшизою, або дочірня компанія, що здійснює діяльність під одним із брендів Louvre Hotels Group, а також партнерські заклади, визначені в Загальних положеннях та умовах продажу Louvre Hotels Group. До брендів Louvre Hotels Group належать: Hosho, Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Hotels & Residences, Tulip Inn.

«Програма лояльності Radisson Rewards»: означає програму лояльності, створену та керовану виключно компанією Radisson.

«Застосовне законодавство»: означає всі чинні або майбутні нормативно-правові акти та стандарти, що застосовуються до Суб’єктів даних і Контролерів даних (нормативні вимоги, що застосовуються до онлайн-платформ, нормативні вимоги щодо захисту персональних даних, зокрема Закон про захист даних і GDPR тощо).

«Контролер даних»: юридична особа (компанія, муніципалітет тощо) або фізична особа, яка визначає цілі та засоби Обробки, тобто мету та спосіб її здійснення.

«Послуга(и)»: означає всі послуги, що пропонуються Клієнтам через Сайти.

«Сайти»: будь-який Сайт або мобільний застосунок, опублікований Louvre Hotels Group.

«Обробка»: обробка персональних даних — це операція або сукупність операцій із персональними даними незалежно від способу їх здійснення (збирання, запис, систематизація, зберігання, адаптація, зміна, вилучення, ознайомлення, використання, передача шляхом надсилання чи поширення або будь-яка інша форма надання доступу, зіставлення).